Инструкция: как создать бизнес-аккаунт и новые профили в WhatsApp
Создать бизнес-аккаунт и новые профили в WhatsApp можно через WhatsApp Business. Подтвердите номер. Для второго аккаунта нужен отдельный номер, доступ сотрудникам дается через связанные устройства.
Оглавление
Пошаговая инструкция: создание бизнес-аккаунта
- Скачайте приложение: Загрузите отдельное приложение WhatsApp Business из Google Play Маркета или Apple App Store.
- Регистрация: Запустите приложение, ознакомьтесь с условиями использования и подтвердите номер телефона, который будет использоваться для бизнеса. Если вы переходите с обычного WhatsApp, можно перенести чаты и медиафайлы через резервную копию при настройке.
- Настройка профиля компании: После регистрации перейдите в раздел настроек бизнес-аккаунта и заполните профиль. Введите название компании, выберите до трех категорий деятельности, добавьте часы работы и загрузите фото профиля.
- Дополнительные инструменты: Настройте каталог товаров, автоматические приветственные сообщения и быстрые ответы в разделе «Инструменты для бизнеса».
Добавление новых профилей и аккаунтов
Важно различать создание нового аккаунта (отдельного номера) и подключение дополнительных устройств или сотрудников к существующему бизнес-аккаунту.
- Второй аккаунт на одном устройстве: В стандартном приложении WhatsApp (и WhatsApp Business) появилась функция создания второго аккаунта, но для него обязательно требуется отдельный номер телефона. Чтобы добавить его, перейдите в «Настройки» > «Аккаунт» и выберите опцию добавления нового аккаунта.
- Подключение сотрудников (Multi-device): Если вам нужно дать доступ к одному бизнес-аккаунту нескольким людям, используйте функцию подключения дополнительных устройств или платные подписки Meta Verified / Meta One через раздел «Инструменты» > «Платные подписки».
- Через Meta Business Suite: Для масштабного управления можно создать и привязать аккаунт WhatsApp Business через настройки Meta Business Suite в разделе «Аккаунты WhatsApp».
Частые ошибки
- Попытка создать второй аккаунт без нового номера. Для добавления второго профиля на одном устройстве обязательно требуется отдельный номер телефона.
- Игнорирование резервного копирования. При переходе с обычного WhatsApp на WhatsApp Business без предварительного создания резервной копии чаты и медиафайлы могут быть потеряны.
FAQ
Можно ли использовать один номер для обычного WhatsApp и WhatsApp Business?
Нет, для бизнес-аккаунта требуется отдельный номер телефона, отличный от того, что используется в обычном WhatsApp.
Как дать доступ к бизнес-аккаунту нескольким сотрудникам?
Используйте функцию подключения дополнительных устройств (Multi-device) или оформите платные подписки Meta Verified / Meta One в разделе «Инструменты».
Можно ли перенести переписку из обычного WhatsApp в бизнес-версию?
Да, при настройке WhatsApp Business можно перенести чаты и медиафайлы через резервную копию.