Как сбросить настройки iPhone или iPad, если устройство заблокировано: полная инструкция

Иван Корнев·27 сентября 2026·⏱4 мин

Если вы забыли код-пароль, единственный выход — понять, как сбросить настройки iPhone или iPad, если устройство заблокировано. Это можно сделать тремя проверенными способами: прямо с экрана блокировки (на iOS 15.2 и новее), через компьютер в режиме восстановления или удаленно через iCloud. Важно: все данные на аппарате будут безвозвратно удалены.

Критические риски перед началом:

  • Все данные (фото, контакты, переписки) будут безвозвратно удалены. Восстановление возможно только при наличии заранее созданной резервной копии в iCloud или на компьютере.
  • После любого способа сработает «Блокировка активации»: для первоначальной настройки устройства обязательно потребуются Apple ID и пароль, которые были привязаны к нему ранее. Без них включить устройство невозможно.
  • При сбросе с экрана блокировки на iOS 17 и новее система предложит выбор: сохранить профиль eSIM или удалить его. Если eSIM будет удалена, для ее восстановления потребуется запросить новый QR-код у оператора связи.

Оглавление

Сброс прямо с экрана блокировки (без компьютера)

Этот способ работает на устройствах с iOS 15.2 / iPadOS 15.2 и новее. Сервисы iCloud и «Локатор» работают в России штатно, поэтому ограничений для данного метода нет.

Требования:

  • Активное подключение к Wi-Fi или сотовой сети.
  • Включенная функция «Локатор».
  • Знание пароля от Apple ID.

Пошаговая инструкция:

  1. Вводите неверный код-пароль несколько раз до появления на экране надписи «Устройство недоступно» или «Защитная блокировка».
  2. Нажмите кнопку «Забыли код-пароль?» (или «Стереть [устройство]») в правом нижнем углу экрана.
  3. Подтвердите действие, введя пароль от вашего Apple ID (это удалит устройство из Аккаунта Apple).
  4. Нажмите «Стереть [устройство]», чтобы начать процесс полного сброса.

Сброс через компьютер (режим восстановления)

Если первый способ не подходит, используйте компьютер. Приложение «Устройства Apple» для Windows и iTunes доступны для скачивания в России и продолжают корректно работать. Также можно использовать Mac с Finder.

Пошаговая инструкция:

  1. Полностью выключите iPhone или iPad.
  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля Lightning или USB-C.
  3. Переведите устройство в режим восстановления, удерживая специальную кнопку до появления на экране значка компьютера и кабеля:
    • iPhone 8 и новее (включая все модели с Face ID): удерживайте боковую кнопку.
    • iPhone 7: удерживайте кнопку уменьшения громкости.
    • iPhone 6s и старше: удерживайте кнопку «Домой».
  4. На компьютере (в Finder или приложении «Устройства Apple» / iTunes) появится предложение обновить или восстановить устройство. Выберите «Восстановить».
  5. Компьютер скачает программное обеспечение и начнет процесс стирания данных. Если загрузка займет более 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления — дождитесь окончания загрузки и повторите шаг 3.

Удаленный сброс через iCloud

Метод работает, если на заблокированном устройстве была заранее включена функция «Локатор». Сброс через сайт icloud.com доступен в России без каких-либо ограничений.

Пошаговая инструкция:

  1. Зайдите на сайт icloud.com/find с любого браузера.
  2. Авторизуйтесь под своим Apple ID.
  3. В списке устройств («Все устройства») выберите заблокированный iPhone или iPad.
  4. Нажмите «Стереть это устройство» и подтвердите действие. Устройство начнет сброс при следующем подключении к сети.

Частые ошибки

  • Компьютер не распознает устройство в режиме восстановления. Наиболее частые причины: неисправный кабель Lightning/USB-C, загрязненный порт устройства или программный сбой, требующий принудительной перезагрузки аппарата перед повторной попыткой подключения.
  • Забыт пароль Apple ID. Восстановление доступа к Аккаунту Apple может быть затруднено, если не доходят SMS с кодами подтверждения на российские номера мобильных операторов. В этом случае код можно получить на доверенные устройства Apple, где выполнен вход в этот же аккаунт.
  • Ожидание помощи в розничном магазине Apple Store. Розничные магазины Apple Store в России закрыты. Стандартная рекомендация Apple обратиться в магазин неактуальна: помощь можно получить только у авторизованных сервисных партнеров или выполнить сброс самостоятельно по инструкции выше.

FAQ

Можно ли сбросить устройство без потери данных?
Нет, при любом способе сброса заблокированного устройства все данные удаляются безвозвратно. Восстановление информации возможно только при наличии заранее созданной резервной копии в iCloud или на компьютере.

Что такое «Блокировка активации» и можно ли её обойти?
Это функция защиты, которая требует ввести Apple ID и пароль, ранее привязанные к устройству, при первой настройке после сброса. Обойти её невозможно: без этих данных включить аппарат не получится, что критично для устройств, купленных с рук.

Что будет с eSIM после сброса на iOS 17 и новее?
При сбросе с экрана блокировки система предложит выбор: сохранить профиль eSIM или удалить его. Если вы выберете удаление, для восстановления мобильной связи потребуется запросить новый QR-код у вашего оператора связи.