Что делать, если iPhone не реагирует: полный гайд по сбросу и перезагрузке
Если iPhone не реагирует, первым делом выполните принудительную перезагрузку. Чтобы сбросить настройки или перезагрузить iPhone, если он не реагирует, используйте комбинации кнопок для вашей модели.
Оглавление
Принудительная перезагрузка
Этот метод является официальной рекомендацией Apple для нереагирующих устройств и не удаляет ваши личные данные. Способ зависит от модели устройства.
Комбинации кнопок для принудительной перезагрузки
| Модель iPhone | Комбинация кнопок |
|---|---|
| iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15, 16 и новее (с Face ID или без кнопки «Домой») | 1. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости.<br>2. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости.<br>3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку питания, пока не появится логотип Apple (может занять более 10 секунд). |
| iPhone 7 и iPhone 7 Plus | Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. Держите их, пока не появится логотип Apple. |
| iPhone 6s, iPhone SE (1-го поколения) и более ранних моделей | Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и боковую (или верхнюю) кнопку питания. Отпустите кнопки, когда увидите логотип Apple. |
Действия, если перезагрузка не помогла
- Подключите iPhone к оригинальному зарядному устройству как минимум на 30–60 минут. Иногда устройство не реагирует из-за глубокого разряда аккумулятора.
- Осмотрите порт зарядки и само устройство на предмет повреждений или загрязнений.
Восстановление через компьютер
Если телефон завис намертво и не выходит из черного экрана или логотипа Apple, потребуется компьютер (Mac или ПК с iTunes / приложением «Устройства Apple»). Выбор пункта «Восстановить» приведет к полному удалению данных с устройства.
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля.
- Введите устройство в режим восстановления. Для этого используйте ту же комбинацию кнопок, что и при принудительной перезагрузке, но не отпускайте их при появлении логотипа Apple. Держите кнопки до появления изображения кабеля и компьютера на экране iPhone.
- На компьютере появится окно с предложением «Обновить» или «Восстановить» устройство.
- Выберите «Обновить», чтобы попытаться переустановить iOS без удаления ваших данных.
- Если это не поможет, выберите «Восстановить», что вернет iPhone к заводским настройкам с полным удалением данных.
Сброс настроек через меню
Если экран иногда реагирует, можно попробовать сбросить настройки без удаления личных данных:
- Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» → «Сбросить все настройки». Эта процедура не удаляет ваши фото и приложения, но возвращает системные настройки к исходным значениям.
- Если сенсор не работает совсем, можно активировать виртуальную кнопку AssistiveTouch («Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание» → «AssistiveTouch»). С её помощью можно управлять устройством через экранное меню и выполнить перезагрузку программно.
Частые ошибки
- Слишком короткое удержание кнопок. Для срабатывания принудительной перезагрузки или входа в режим восстановления кнопки нужно удерживать до появления логотипа Apple или экрана восстановления (это может занять более 10 секунд).
- Игнорирование состояния заряда. Использование неоригинального кабеля или попытка перезагрузки при глубоком разряде аккумулятора имитируют симптомы зависания.
- Случайный выбор «Восстановить». В режиме восстановления нажатие «Восстановить» вместо «Обновить» ведет к безвозвратной потере данных, если нет резервной копии.
FAQ
Удаляются ли данные при принудительной перезагрузке?
Нет, принудительная перезагрузка (Hard Reset) не удаляет фото, приложения и другие личные данные. Это аналог выключения и включения питания.
Что делать, если iPhone не выходит из режима восстановления?
Попробуйте снова выполнить принудительную перезагрузку. Если устройство снова входит в этот режим, потребуется подключить его к компьютеру и выбрать «Обновить» или «Восстановить».
Можно ли сбросить iPhone без компьютера, если сенсор не работает?
Да, если есть возможность активировать AssistiveTouch («Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание» → «AssistiveTouch»), можно программно вызвать меню и выполнить перезагрузку.