Полное руководство: как разблокировать iPhone, если забыли пароль или экран заблокирован

Если вы не помните код-пароль, существует три официальных способа, как разблокировать iPhone, если забыли пароль или экран заблокирован. Все методы требуют полного стирания данных с устройства, но позволяют впоследствии восстановить информацию из резервной копии iCloud или компьютера.

Способ 1: Сброс прямо на устройстве

Этот метод работает без компьютера и доступен на устройствах с iOS 15.2 или более поздней версии.

Требования:

• iOS 15.2 или новее
• Включенная функция «Локатор» (Find My)
• Активное подключение к Wi-Fi или сотовой сети
• Знание Apple ID и пароля от него

Пошаговая инструкция:

1. Несколько раз введите неправильный код-пароль на экране блокировки, пока не появится сообщение «[Устройство] недоступно»
2. Нажмите кнопку «Забыли код-пароль?» (эта опция доступна на iOS 17 и новее)
3. Нажмите «Начать сброс [устройство]» для подтверждения действия
4. Введите пароль от вашего Apple ID, чтобы выйти из аккаунта
5. Нажмите «Стереть [устройство]» — это удалит все данные и настройки
6. После перезагрузки настройте iPhone заново и восстановите данные из резервной копии

Способ 2: Режим восстановления с компьютером

Если первый способ недоступен, используйте компьютер Mac или Windows для восстановления устройства.

Что понадобится:

• Компьютер Mac или Windows
• Кабель для зарядки
• Подключение к интернету
• До 60 минут свободного времени

Шаг 1: Выключите iPhone

• iPhone с Face ID: нажмите и удерживайте боковую кнопку + кнопку уменьшения громкости, затем передвиньте ползунок выключения
• iPhone с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, затем передвиньте ползунок выключения

Шаг 2: Переведите устройство в режим восстановления

Подключите кабель к компьютеру, затем к iPhone и сразу выполните действие в зависимости от модели:

• iPhone с Face ID / iPhone 8 и новее: удерживайте боковую кнопку, пока не появится изображение компьютера и кабеля
• iPhone 7/7 Plus: удерживайте кнопку уменьшения громкости
• iPhone 6s и старее / SE (1-го поколения): удерживайте кнопку «Домой»

Шаг 3: Восстановите iPhone

На Mac:

• Откройте Finder, выберите iPhone на боковой панели
• Когда появится предложение, выберите «Восстановить»

На Windows:

• Откройте приложение «Устройства Apple»
• Выберите iPhone и нажмите «Восстановить»

Шаг 4: Настройте iPhone заново

После завершения восстановления появится экран приветствия. Отключите телефон от компьютера и настройте его как новое устройство или восстановите из резервной копии.

Способ 3: Через iCloud.com

Если у вас нет доступа к компьютеру, но есть другое устройство с интернетом, используйте веб-версию Локатора.

Инструкция:

1. Зайдите на сайт icloud.com/find с любого устройства
2. Войдите под своим Apple ID и паролем
3. Нажмите «Все устройства» в верхней части окна
4. Выберите ваш iPhone из списка
5. Нажмите «Стереть iPhone»
6. После стирания настройте устройство заново и восстановите данные из резервной копии

Важные предупреждения

• Если у вас нет доступа к компьютеру, обратитесь в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр
• Если кнопки iPhone не реагируют и режим восстановления не активируется, может потребоваться профессиональное обслуживание устройства

Частые ошибки

Ошибка: Экран режима восстановления закрывается во время загрузки Если загрузка продолжается более 15 минут и экран режима восстановления закрывается, это нормальное поведение системы. Дождитесь окончания загрузки, затем повторите всю процедуру перевода в режим восстановления с самого начала.

Ошибка: Кнопка «Забыли код-пароль?» не появляется Эта опция доступна только на iOS 17 и новее. Если у вас более ранняя версия iOS, используйте метод с компьютером или iCloud.com для сброса устройства.

Ошибка: Кнопки не реагируют при попытке входа в режим восстановления Если физические кнопки iPhone не работают и вы не можете активировать режим восстановления, устройство может требовать аппаратного ремонта. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple.

FAQ

Можно ли разблокировать iPhone без потери данных? Нет. Все официальные способы разблокировки при забытом пароле требуют полного стирания данных с устройства. Вы можете восстановить информацию только из ранее созданной резервной копии iCloud или компьютера.

Что делать, если я не знаю Apple ID и пароль? Без Apple ID и пароля вы не сможете выполнить сброс через методы, требующие авторизации. В этом случае обратитесь в Apple Store или авторизованный сервисный центр для получения помощи.

Нужен ли именно Mac для восстановления через компьютер? Нет. Вы можете использовать компьютер с Windows, установив приложение «Устройства Apple». На Mac используйте встроенный Finder для восстановления iPhone.

Сохранится ли eSIM после сброса? На iOS 17 и новее при выборе стирания данных через экран «Забыли код-пароль?» вы можете выбрать: сохранить eSIM или удалить её вместе с остальными данными. На более ранних версиях iOS eSIM удаляется вместе с остальной информацией.