Инструкция: как перенести WhatsApp на новый телефон Android и iPhone

Чтобы перенести WhatsApp на новый телефон, выберите метод в зависимости от ОС: Android→Android, iPhone→iPhone или между платформами. Обязательно создайте резервную копию и используйте тот же номер телефона.

Перенос с Android на Android

Самый надежный способ — использование облачного резервного копирования в Google Диск или прямого переноса через QR-код.

• Через Google Диск: На старом телефоне откройте WhatsApp, перейдите в «Настройки» > «Чаты» > «Резервная копия чатов» и нажмите «Резервное копирование», убедившись, что выбран аккаунт Google. На новом устройстве установите WhatsApp, подтвердите тот же номер телефона и при появлении запроса выберите «Восстановить» из резервной копии. Для этого метода требуется Android 6 или новее на обоих устройствах.
• Прямой перенос (без облака): В настройках старого телефона выберите «Чаты» > «Перенос чатов» > «Начать», после чего отсканируйте QR-код, отображаемый на экране нового телефона при установке приложения. Оба устройства должны быть подключены к Wi-Fi и находиться рядом друг с другом во время процесса.

Перенос с iPhone на iPhone

Apple предоставляет встроенные инструменты для миграции данных мессенджера.

• Через функцию переноса в WhatsApp: На старом iPhone зайдите в «Настройки» > «Чаты» > «Перенос чатов на iPhone» и нажмите «Начать». Отсканируйте появившийся QR-код камерой нового iPhone, на котором уже установлен WhatsApp и введен номер телефона. Убедитесь, что оба устройства работают под управлением iOS 15.5 или новее и подключены к одной сети Wi-Fi.
• Через iCloud: Если прямой перенос недоступен, создайте резервную копию в iCloud через настройки чатов, а затем восстановите её на новом устройстве при первом входе в аккаунт.

Перенос между Android и iPhone

Официальный и бесплатный способ переноса истории чатов между разными платформами осуществляется только в процессе первоначальной настройки нового устройства.

• С Android на iPhone: Установите приложение «Перенос на iOS» (Move to iOS) на старый Android-смартфон. Во время начальной настройки нового iPhone выберите пункт «Перенести данные с Android» и следуйте инструкциям, включая ввод кода безопасности и выбор WhatsApp в списке переносимых данных. После завершения настройки войдите в WhatsApp на iPhone тем же номером, и чаты появятся автоматически.
• С iPhone на Android: Подключите iPhone кабелем Lightning-to-USB-C к новому Android-устройству во время его первоначальной настройки. Следуйте подсказкам мастера настройки смартфона, выбрав копирование приложений и данных, и авторизуйтесь в WhatsApp на новом телефоне для завершения импорта.

Частые ошибки

• Использование другого номера телефона. Официальные методы требуют строгого совпадения номеров на старом и новом устройствах.
• Отсутствие свежей резервной копии. Попытка переноса без предварительного бэкапа ведет к риску безвозвратной потери переписки.
• Разные сети Wi-Fi. При прямом переносе через QR-код оба устройства должны находиться в одной сети Wi-Fi и рядом друг с другом.
• Пропуск этапа выбора WhatsApp. При кроссплатформенном переносе (Android↔iPhone) данные можно перенести только во время первоначальной настройки устройства. Если настройка уже завершена, потребуется сброс до заводских настроек.

FAQ

Можно ли перенести WhatsApp на новый телефон со сменой номера?
Нет, официальными методами перенос истории чатов невозможен, если номер телефона на новом устройстве не совпадает со старым.

Нужен ли компьютер для переноса чатов между Android и iPhone?
Нет, официальный перенос осуществляется без ПК: через приложение «Перенос на iOS» или кабель Lightning-to-USB-C непосредственно во время первоначальной настройки устройства.

Какая версия iOS требуется для прямого переноса чатов между iPhone?
Оба устройства (старое и новое) должны работать под управлением iOS 15.5 или новее.

Что делать, если чаты не восстановились после настройки?
Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт Google или Apple ID, который использовался для создания резервной копии, и что номер телефона полностью совпадает.