Как отключить подписки онлайн-кинотеатров: полная инструкция для ОККО, Иви и Premier

Чтобы остановить списания с карты, нужно отключить автопродление. Читайте, как отключить подписки онлайн-кинотеатров ОККО, Иви и Premier через сайт, приложение, магазин или мобильного оператора.

Отключение подписки в ОККО

Через сайт:

1. Войдите в аккаунт на okko.tv.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел «Настройки» → выберите вкладку «Подписки» (или «Мои подписки»).
4. Нажмите на действующую подписку.
5. Нажмите кнопку «Отменить», «Отключить» или «Отключить автопродление» и подтвердите выбор.

Через мобильное приложение:

1. Откройте приложение и зайдите в профиль.
2. Найдите и откройте раздел «Подписки».
3. Выберите нужную подписку из списка.
4. Нажмите кнопку отмены автопродления и подтвердите действие.

Отключение подписки в Иви

Через сайт:

1. Зайдите на ivi.ru.
2. В разделе «Аккаунт» (зеленая буква вверху экрана) перейдите во «Все подписки».
3. Выберите нужную подписку и нажмите «Управлять».
4. Прокрутите раздел вниз и нажмите «Выйти из подписки».
5. Выберите причину деактивации и подтвердите отмену.

Через мобильное приложение:

1. Откройте приложение «Иви» и зайдите в «Аккаунт».
2. В разделе «Подписки» выберите нужную.
3. Нажмите «Управлять» → «Выйти из подписки».
4. Подтвердите решение.

Отключение подписки в Premier

Через сайт или мобильное приложение:

1. Нажмите на иконку профиля.
2. Перейдите в «Мои подписки».
3. Прокрутите экран вниз до появления кнопки «Отменить подписку» и нажмите на неё.
4. Пройдите шаги подтверждения до появления окна «Подписка отменена».

Отключение через магазины и операторов

Если кнопки отключения нет в личном кабинете сервиса, с высокой вероятностью подписка оформлена через посредника. Проверять и отключать нужно там, где была изначально привязана карта.

Android (Google Play / RuStore):

1. Откройте магазин приложений.
2. Нажмите на аватар профиля.
3. Перейдите в «Платежи и подписки» → «Подписки».
4. Выберите сервис (ОККО, Иви или Premier).
5. Нажмите «Отменить подписку».

iOS (App Store):

1. Откройте «Настройки» на устройстве.
2. Нажмите на своё имя (Apple ID) вверху.
3. Перейдите в «Подписки».
4. Выберите сервис и нажмите «Отменить подписку».

Мобильные операторы (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2): Если подписка была оформлена как часть пакета оператора (например, МТС Premium), отключение производится в приложении оператора (например, «Мой МТС» → «Мои услуги» → «Тарифы и подписки» → отключение услуги) или через звонок в поддержку оператора. Точные универсальные USSD-коды зависят от тарифного плана и региона, поэтому для гарантированного результата используйте официальное приложение или чат поддержки.

Важные особенности оплаты и возврата

• Оплата: Напрямую оплатить подписки можно только картами «МИР», электронными кошельками (ЮMoney) или картами платежных систем СНГ — партнёров НСПК. Оплата иностранными картами (Visa/Mastercard зарубежных банков) недоступна.
• Сохранение доступа: Отключение автопродления не возвращает деньги за текущий оплаченный период. Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного срока, после чего подписка просто не продлится. Сами сервисы (ОККО, Иви, Premier) не заблокированы в РФ и работают штатно.
• Отвязка карты: Для полного прекращения потенциальных списаний рекомендуется не только отключить автопродление, но и отвязать банковскую карту в разделе «Способы оплаты». На сайтах Иви и ОККО это доступно только после отключения активной подписки.
• Возврат средств: Если списание произошло уже после отключения, сохраните скриншот подтверждения отмены и обратитесь в чат поддержки сервиса. Возврат возможен, если до конца периода осталось более суток и подписка была корректно отменена.

Частые ошибки

• Поиск кнопки там, где её нет. Если вы оплачивали подписку через App Store или оператора, кнопки отмены на сайте кинотеатра не будет. Ищите управление в разделе подписок магазина или оператора.
• Отключение в день списания. Попытка отменить подписку менее чем за 24 часа до планового платежа часто приводит к успешному списанию средств за следующий период.
• Выбор мгновенного отключения в Иви. Нажатие «Отказываюсь от оплаченных дней» на сайте Иви мгновенно закрывает доступ к контенту, лишая вас уже оплаченного времени.

FAQ

Вернут ли деньги, если я забыл отключить автопродление?
Возврат возможен, если вы обратитесь в поддержку сервиса, предоставите скриншот отмены (если она была) и с момента списания прошло мало времени, а вы не успели воспользоваться контентом нового периода. Решение всегда остается за службой поддержки.

Можно ли отключить подписку ОККО или Иви по USSD-коду?
Надежных универсальных USSD-кодов для всех операторов не существует, так как они зависят от конкретного тарифа и региона. Гарантированный способ — использовать приложение мобильного оператора или чат с поддержкой.

Что делать, если кнопка «Отменить подписку» неактивна?
Это означает, что подписка оформлена через сторонний сервис (магазин приложений или мобильный оператор). Перейдите в настройки Apple ID, Google Play, RuStore или приложение вашего сотового оператора для управления платежом.