Что делать, если iPhone завис и не выключается: принудительная перезагрузка
Что делать, если iPhone завис и не выключается: выполните принудительную перезагрузку (Hard Reset) комбинацией для вашей модели. Если экран и кнопки не отвечают, стандартное выключение недоступно, а Hard Reset безопасен для данных.
Принудительная перезагрузка по моделям
Если iPhone не реагирует на касания или кнопки, выполните Hard Reset. Способ зависит от модели.
Комбинации кнопок для принудительной перезагрузки iPhone
| Модели iPhone | Порядок действий |
|---|---|
| iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 и SE (2-го и 3-го поколений) | Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку справа, пока экран не погаснет и не появится логотип Apple. Отпустите кнопку только после появления логотипа. |
| iPhone 7 и 7 Plus | Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку справа и кнопку уменьшения громкости. Держите обе кнопки до появления логотипа Apple, затем отпустите их. |
| iPhone 6s, SE (1-го поколения) и более ранние модели | Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую кнопку. На iPhone 5s и ранее используйте верхнюю кнопку. Удерживайте до появления логотипа Apple. |
Принудительная перезагрузка безопасна для данных на устройстве. Если зависания повторяются регулярно, это может указывать на проблемы с ПО, требующие обновления iOS, или на аппаратную неисправность.
Если Hard Reset не помог
- Подключите iPhone к зарядке. Используйте оригинальный кабель и адаптер, оставьте устройство на 30–60 минут. Глубокий разряд батареи может имитировать зависание. Попробуйте выполнить Hard Reset во время подключения к зарядке.
- Восстановите через компьютер. Если iPhone включается, но висит на логотипе Apple или экране восстановления, подключите его к ПК с iTunes/Apple Devices или к Mac с Finder. Выберите режим «Обновить», чтобы сохранить данные, либо «Восстановить», если нужно стереть устройство.
- Проверьте оборудование. Если iPhone не реагирует ни на зарядку, ни на комбинации кнопок, возможно повреждение аккумулятора, порта зарядки или материнской платы. В этом случае требуется обращение в сервисный центр.
Режим «Восстановить» удаляет данные. Если информация важна, сначала используйте режим «Обновить».
Частые ошибки
- Попытка выключить iPhone обычным способом, когда экран не отвечает. Если устройство не реагирует на касания или кнопки, стандартное выключение через экран недоступно; нужна принудительная перезагрузка.
- Неверная комбинация кнопок. Способ зависит от модели: у iPhone 7 и 7 Plus используются боковая кнопка и кнопка уменьшения громкости, у iPhone 6s и старше — кнопка «Домой» и боковая/верхняя кнопка.
- Кнопки отпускают слишком рано. Удерживайте нужную кнопку или комбинацию до появления логотипа Apple; в способе для iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 и SE (2-го и 3-го поколений) боковую кнопку отпускают только после появления логотипа.
- Проверка без зарядки при возможном глубоком разряде. Подключите iPhone к оригинальному кабелю и адаптеру на 30–60 минут и попробуйте Hard Reset во время зарядки.
- Выбор «Восстановить» без необходимости. «Обновить» сохраняет данные, а «Восстановить» удаляет данные.
FAQ
Принудительная перезагрузка удаляет данные?
Нет, принудительная перезагрузка безопасна для данных на устройстве. Регулярные зависания могут указывать на проблемы с ПО или аппаратные неисправности.
Что делать, если iPhone завис на логотипе Apple или экране восстановления?
Подключите его к ПК с iTunes/Apple Devices или к Mac с Finder. Выберите «Обновить», чтобы сохранить данные, или «Восстановить», если нужно стереть устройство.
Какая комбинация подходит для iPhone 7 и 7 Plus?
Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку справа и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
Что делать, если iPhone не реагирует ни на зарядку, ни на кнопки?
Возможно повреждение аккумулятора, порта зарядки или материнской платы. Обратитесь в сервисный центр.