Интернет пропадает во время звонка на айфоне: настройка сети и VoLTE

Иван Корнев·10 августа 2026·⏱3 мин

Если интернет пропадает во время звонка на айфоне, причина в отключенном VoLTE. Смартфон сбрасывает 4G на 2G/3G, где одновременная передача голоса и данных невозможна.

Оглавление

Почему отключается интернет

Основная причина разрыва соединения кроется в стандартах мобильной связи. При поступлении входящего или исходящего вызова устройство принудительно переключается с современных сетей 4G/LTE на устаревшие 2G или 3G. Эти старые стандарты технически не поддерживают одновременную передачу голоса и пакетных данных, из-за чего сессия прерывается до завершения разговора.

Инструкция по настройке VoLTE

Чтобы интернет продолжал работать во время разговора, необходимо активировать функцию Voice over LTE.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Сотовая связь».
  2. Нажмите на пункт «Параметры данных» (в некоторых версиях iOS он может называться просто «Параметры»).
  3. Выберите вкладку «Голос и данные».
  4. Убедитесь, что выбран режим LTE или 4G, и переведите переключатель VoLTE в активное положение.

Для владельцев iPhone с поддержкой 5G В меню «Голос и данные» выберите опцию «5G Auto» или «Включить VoLTE / Voice Over 5G Standalone». Это обеспечит корректную работу интернета при вызовах в сетях пятого поколения.

Что делать, если настройка не помогла

Если переключатели активны, но связь всё равно прерывается, выполните следующие действия:

  • Проверьте поддержку оператора. Функция может быть недоступна на вашем тарифном плане. Обратитесь в техподдержку провайдера для уточнения условий.
  • Обновите ПО и профиль. После замены SIM-карты, сброса настроек или установки новой версии iOS параметры сети могут слететь. Убедитесь, что у вас стоит последняя версия iOS и обновлены настройки оператора.
  • Переподключите сеть. Временно переключите режимы сети (например, с LTE на 3G и обратно) в меню «Голос и данные». Это заставит устройство принудительно зарегистрироваться в сети с поддержкой VoLTE.

Альтернативное решение Включите функцию «Звонки по Wi-Fi» в настройках мобильного оператора. Это позволит сохранять подключение к глобальной сети через беспроводную точку доступа даже во время разговора.

Частые ошибки

  • Игнорирование обновлений профиля. Пользователи часто забывают, что после физической замены SIM-карты или глобального сброса устройства настройки сотовых данных откатываются к базовым значениям, отключая VoLTE.
  • Ожидание работы интернета в роуминге на 3G. При поездках устройство может регистрироваться в партнерских сетях, где принудительно используется 3G без поддержки одновременной передачи голоса и данных. В таких случаях помогает только Wi-Fi Calling.

FAQ

Почему в меню «Голос и данные» нет переключателя VoLTE? Отсутствие пункта обычно означает, что оператор не поддерживает данную технологию для вашего тарифа, либо на устройстве не загружен актуальный профиль настроек сети.

Можно ли пользоваться интернетом во время звонка, если оператор не поддерживает VoLTE? Да, если активировать функцию «Звонки по Wi-Fi». В этом случае голосовой трафик пойдет через беспроводную сеть, а мобильный интернет останется доступен для фоновых задач и приложений.

Поможет ли включение и выключение авиарежима? Согласно профильным обсуждениям, простой перезапуск радиомодуля через авиарежим часто не решает проблему, если в системе не выбран корректный режим «Голос и данные». Для принудительной регистрации в сети лучше использовать переключение стандартов (LTE/3G/5G) в настройках сотовой связи.