Как удалить приложение Max с телефона и отвязать аккаунт: пошаговая инструкция

Иван Корнев·6 августа 2026·⏱3 мин

Чтобы удалить приложение Max с телефона и отвязать аккаунт, удалите иконку с главного экрана или через настройки, затем отмените подписку и удалите профиль в приложении или через веб-форму.

Оглавление

Удаление приложения Max с телефона

Для Android

Через главный экран:

  1. Зажмите иконку MAX
  2. Выберите «Удалить приложение»
  3. Подтвердите удаление

Через настройки:

  1. Зайдите в «Настройки»
  2. Откройте «Приложения» (или «Управление приложениями»)
  3. Найдите «Мессенджер Max»
  4. Нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие

Для iOS (iPhone)

Через главный экран:

  1. Зажмите иконку MAX
  2. Выберите «Удалить приложение»
  3. Подтвердите удаление

Через настройки:

  1. Откройте «Настройки»
  2. Перейдите в «Основные»
  3. Найдите приложение MAX и удалите его

Важно: Удаление приложения не удаляет ваш аккаунт и не отменяет подписку.

Отмена подписки на Max

Перед удалением аккаунта необходимо отменить активную подписку:

  1. Перейдите на сайт HBOMax.com/subscription и войдите в свой аккаунт
  2. Выберите HBO Max в списке подписок
  3. Нажмите «Отменить подписку» (Cancel subscription)
  4. После отмены вы получите подтверждение по электронной почте

Важно: Если у вас есть активная подписка, аккаунт не будет удалён до окончания текущего платёжного периода.

Удаление профиля и аккаунта Max

Способ 1: Через приложение (удаление профиля)

  1. Откройте приложение Max
  2. Перейдите в раздел «Настройки»
  3. Нажмите значок «...» в верхнем правом углу
  4. В открывшемся окне нажмите «Удалить профиль» и подтвердите действие

Что важно знать:

  • Удалённый профиль невозможно восстановить — он будет удалён на всех ваших устройствах вместе с историей сообщений
  • Вы будете удалены из всех чатов Max как владелец, администратор и участник
  • С момента подачи заявки на удаление можно пользоваться приложением ещё 30 дней
  • В течение этих 30 дней можно отменить удаление: перейдите в Настройки → нажмите «...» → выберите «Не удалять профиль»

Способ 2: Через веб-форму (полное удаление аккаунта)

Если аккаунт создан через email:

  1. Убедитесь, что подписка отменена
  2. Перейдите на форму удаления аккаунта HBO Max: privacyportal.onetrust.com
  3. Заполните форму с информацией об аккаунте (имя, фамилия, email, страна проживания)
  4. Подтвердите email-адрес для верификации

Если аккаунт создан через номер телефона: используйте специальную форму для мобильных номеров.

Частые ошибки

  • Удаление приложения без отмены подписки: пользователи часто удаляют приложение, думая, что это отменит подписку. На самом деле подписка остаётся активной, и списания продолжатся.
  • Попытка удалить аккаунт при активной подписке: если у вас активная подписка, аккаунт не будет удалён до окончания текущего платёжного периода.
  • Забыли отменить удаление профиля в течение 30 дней: если вы подали заявку на удаление, но передумали, у вас есть только 30 дней, чтобы отменить удаление через настройки приложения.

FAQ

В: Удаляется ли аккаунт при удалении приложения Max? О: Нет, удаление приложения не удаляет ваш аккаунт и не отменяет подписку. Необходимо отдельно удалить профиль через настройки приложения или веб-форму.

В: Можно ли восстановить удалённый профиль Max? О: Нет, удалённый профиль невозможно восстановить. Он будет удалён на всех ваших устройствах вместе с историей сообщений.

В: Сколько времени есть на отмену удаления профиля? О: С момента подачи заявки на удаление можно пользоваться приложением ещё 30 дней. В течение этого периода можно отменить удаление через настройки.

В: Что делать, если аккаунт создан через номер телефона? О: Для аккаунтов, созданных через номер телефона, необходимо использовать специальную форму для мобильных номеров вместо стандартной веб-формы.