Что такое переадресация вызова и как её включить или отключить: полное руководство

Разбираемся, что такое переадресация вызова и как её включить или отключить. Это услуга оператора для автоматического перевода звонков на другой номер, когда вы заняты или недоступны.

Виды переадресации

Переадресация вызова — это услуга телефонной сети, позволяющая автоматически перенаправлять входящие звонки с одного номера на другой (например, на резервный телефон, коллегу или голосовую почту). Она предоставляется оператором связи и бывает двух основных типов:

• Безусловная: все входящие звонки сразу перенаправляются на указанный номер.
• Условная: звонок переводится только при определенных условиях — если основной абонент недоступен, линия занята, нет ответа или телефон выключен.

Как включить переадресацию на смартфоне

Существует два основных способа настройки: через встроенное меню устройства и с помощью сервисных кодов.

Для Android:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Перейдите в настройки (часто через меню с тремя точками).
3. Выберите раздел «Переадресация вызовов» или «Операторские настройки».
4. Укажите нужное условие и введите номер для перенаправления. Примечание: Путь может отличаться в зависимости от производителя. Например, на Samsung это может быть «Настройки» → «Дополнительные функции» или непосредственно настройки приложения «Телефон».

Для iPhone (iOS):

1. Перейдите в «Настройки» устройства.
2. Выберите раздел «Телефон».
3. Откройте «Переадресация вызовов».
4. Активируйте тумблер и укажите нужный номер.

Настройка с помощью USSD-команд

Универсальный способ, который работает независимо от модели смартфона. Наберите на клавиатуре соответствующий код, подставив нужный номер, и нажмите кнопку вызова:

Как отключить услугу

Деактивировать перенаправление можно через меню смартфона, в личном кабинете оператора или с помощью специальных команд.

Через меню:

• На iPhone: достаточно перевести тумблер «Переадресация» в неактивное положение в настройках телефона.
• На Android: в настройках переадресации нужно выбрать активный тип перенаправления и нажать «Отключить» или удалить указанный номер.

С помощью USSD-команд:

• Универсальная команда для сброса всех переадресаций: ##002# (вызов).
• Отключение конкретных типов:
  • Всех вызовов: ##21#
  • При отсутствии ответа: ##61#
  • При недоступности: ##62#
  • При занятости: ##67#

Частые ошибки

1. Ожидание переадресации SMS. Пользователи часто полагают, что услуга дублирует все уведомления. На самом деле переадресация обычно не распространяется на SMS-сообщения, перенаправляются исключительно голосовые вызовы.
2. Игнорирование тарификации в роуминге. При настройке перевод звонков на другой номер во время поездок важно помнить, что стоимость услуги зависит от тарифа. Оператор может взимать плату за соединение и минуты разговора по условиям роуминга.

FAQ

Перенаправляются ли SMS-сообщения при активной услуге? Нет, обычно перенаправляются только голосовые вызовы. Текстовые сообщения продолжают поступать на сим-карту основного устройства.

Как быстро сбросить все активные переадресации? Наберите на клавиатуре универсальную команду ##002# и нажмите кнопку вызова. Это отменит все установленные ранее условные и безусловные перенаправления.

Можно ли управлять услугой без USSD-кодов и меню телефона? Да, управлять услугой можно через личные кабинеты и мобильные приложения операторов связи, где доступны соответствующие разделы настроек профиля.