Что делать, если Windows не загружается: черный экран и зависание при старте

Иван Корнев·16 августа 2026·⏱4 мин

Если Windows не загружается, возникает черный экран или зависание на надписи «Подготовка», проблема может быть вызвана программными сбоями или аппаратными неисправностями. Для диагностики достаточно отключить внешние устройства, проверить кабели монитора или принудительно перезапустить видеодрайвер комбинацией клавиш.

Оглавление

Первичная диагностика черного экрана

Если при включении ПК отображается черный экран (с курсором или без него), выполните следующие шаги для исключения простых сбоев:

  • Перезапуск графического драйвера: Нажмите комбинацию Win + Ctrl + Shift + B. Это действие принудительно перезапускает видеодрайвер и может вернуть изображение без перезагрузки системы.
  • Проверка периферии: Отключите все внешние устройства, включая USB-накопители, принтеры и дополнительные мониторы. Подключенная периферия может конфликтовать с процессом загрузки.
  • Контроль подключений: Убедитесь в надежности подключения кабелей монитора (HDMI/DisplayPort) и исправности самого дисплея, чтобы исключить аппаратные проблемы вывода изображения.
  • Запуск проводника: Если черный экран отображается с курсором мыши, попробуйте открыть Диспетчер задач комбинацией Ctrl + Shift + Esc. В открывшемся окне запустите новую задачу explorer.exe для ручного восстановления рабочего стола.

Устранение зависания на этапе «Подготовка»

Зависание на надписи «Подготовка Windows» или бесконечный цикл автоматического восстановления требуют вмешательства в процесс загрузки.

  • Жесткая перезагрузка: Удерживайте кнопку питания на системном блоке или ноутбуке до полного выключения, затем включите ПК снова. После 2–3 таких принудительных прерываний система должна автоматически перейти в среду восстановления (WinRE).
  • Безопасный режим: В среде восстановления перейдите по пути «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Параметры загрузки». Нажмите кнопку перезагрузки, а затем клавишу F5 для входа в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
  • Восстановление при загрузке: Используйте встроенное средство «Восстановление при загрузке» (Startup Repair), которое находится в разделе дополнительных параметров среды восстановления. Утилита попытается автоматически исправить ошибки загрузчика.

Проверка целостности системы и оборудования

Если базовые методы не помогли, необходимо проверить системные файлы и аппаратную конфигурацию.

  • Команды восстановления: Запустите командную строку из дополнительных параметров среды восстановления. Выполните команду sfc /scannow для проверки системных файлов. Затем используйте DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для ремонта поврежденных компонентов образа Windows.
  • Настройки BIOS/UEFI: Зайдите в настройки BIOS/UEFI при включении ПК. Убедитесь, что диск с операционной системой определяется корректно и установлен первым в приоритете загрузки (Boot Priority).
  • Чистая загрузка: Если система загружается нестабильно или с ошибками, используйте утилиту msconfig. В разделе служб обязательно отметьте «Не отображать службы Майкрософт», после чего отключите весь сторонний софт для выявления конфликтующего ПО.
  • Аппаратная диагностика: Если программные методы не приносят результата, проверьте физическое состояние жесткого диска (HDD/SSD) и оперативной памяти. Физическая поломка накопителя часто вызывает ошибки на этапе подготовки и препятствует успешному запуску ОС.

Частые ошибки

  • Игнорирование периферии: Пользователи часто пытаются восстановить запуск, не отключив флешки или принтеры, которые могут вызывать конфликт оборудования на этапе инициализации BIOS.
  • Неполная жесткая перезагрузка: Ожидание перехода в среду восстановления после одного принудительного выключения. Обычно системе требуется цикл из 2–3 прерываний питания, чтобы распознать сбой и запустить WinRE.
  • Пропуск проверки кабелей: Ошибочное предположение, что черный экран всегда означает крах ОС, без предварительной проверки надежности подключения HDMI/DisplayPort и исправности монитора.
  • Запуск DISM без базовой проверки: Попытка сразу использовать сложные команды восстановления образа без предварительного выполнения sfc /scannow для оценки целостности основных системных файлов.

FAQ

Что делать, если при включении ПК виден только черный экран с курсором? Попробуйте открыть Диспетчер задач комбинацией Ctrl + Shift + Esc и запустите новую задачу explorer.exe для восстановления рабочего стола. Дополнительно используйте комбинацию Win + Ctrl + Shift + B для принудительного перезапуска видеодрайвера.

Как прервать бесконечный цикл «Подготовка Windows»? Удерживайте кнопку питания до полного выключения ПК, затем включите его снова. После 2–3 таких прерываний система автоматически перейдет в среду восстановления, где можно выбрать «Восстановление при загрузке» или войти в безопасный режим.

Где запускать команды sfc и DISM, если Windows не загружается? Их необходимо выполнять через командную строку, запущенную из дополнительных параметров среды восстановления. Команда sfc /scannow проверяет системные файлы, а DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth восстанавливает поврежденные компоненты.

Как понять, что проблема в оборудовании, а не в программном сбое? Зайдите в BIOS/UEFI и проверьте, определяется ли диск с ОС и установлен ли он первым в приоритете загрузки. Если программные методы не помогают, причиной часто выступает физическая поломка накопителя (HDD/SSD) или оперативной памяти.