Оформление возврата товара от покупателя в 1С: пошаговое руководство для разных конфигураций

Процедура возврата товара от покупателя в 1С зависит от используемой конфигурации и типа продажи. В Бухгалтерии 8.3 используется документ «Возвраты от покупателей», в Управлении торговлей 11 — «Возврат товаров от клиента» с предварительной заявкой, а в Рознице операция проводится через рабочее место кассира.

1С: Бухгалтерия предприятия 8.3

В конфигурации Бухгалтерия предприятия 8.3 процесс оформления различается для оптовых и розничных продаж.

Оптовые продажи

Для оптовых операций возврат оформляется через специальный документ:

1. Перейдите в раздел «Продажи» и выберите пункт «Возвраты от покупателей».
2. Создайте новый документ, указав вид операции «Комиссия, продажа» или аналогичный вариант в зависимости от настроек системы.
3. Рекомендуется формировать документ возврата на основании исходной «Реализации товаров и услуг» — это автоматически заполнит номенклатуру, цены и счета учета.
4. Если товар был принят к учету и покупатель является плательщиком НДС, он может выставить счет-фактуру на возврат. Эту счет-фактуру следует зарегистрировать в нижней части документа возврата.

Розничные продажи

Для розничных операций в 1С: Бухгалтерии используется документ «Возврат товаров от покупателя» с соответствующим видом операции для розницы. При заполнении необходимо указать склад, организацию и контрагента, а также заполнить табличную часть возвращаемыми товарами.

1С: Управление торговлей (УТ 11)

В конфигурации Управление торговлей процесс более формализован и часто включает этап согласования. Документы возврата находятся в разделе «Продажи» в группе «Возврат и корректировки».

Процесс оформления включает следующие шаги:

1. Создайте «Заявку на возврат товаров от клиента» — она служит основанием для фактического оформления операции.
2. Оформите фактический возврат документом «Возврат товаров от клиента», который можно ввести на основании заявки или непосредственно из журнала документов.
3. Система позволяет оформить возврат как с привязкой к конкретному документу продажи, так и без него (например, если продажа была давно или документ утерян).

1С: Розница

Для торговых точек с рабочим местом кассира (РМК) процедура максимально упрощена:

1. Откройте вкладку «Регистрация продаж» на РМК.
2. Выберите функцию создания возврата.
3. Возврат можно оформить по чеку (сканированием штрихкода или поиском) или вручную без указания конкретного чека.

Общие рекомендации

Для корректного отражения операций в учете следуйте этим правилам:

• Всегда проверяйте корректность заполнения счетов учета и аналитики доходов при ручном создании документов.
• При работе с юридическими лицами по безналичному расчету убедитесь, что в документе возврата указаны все необходимые реквизиты для формирования печатных форм (ТОРГ-12, УПД, корректировочная счет-фактура).
• После проведения документа обязательно сформируйте проводки и проверьте регистры накопления, чтобы убедиться в корректности отражения операции в учете.

Частые ошибки

• Неправильный выбор вида операции. В Бухгалтерии 8.3 для оптовых и розничных продаж используются разные виды операций. Использование неподходящего варианта приведет к некорректному формированию проводок.
• Отсутствие основания. Создание документа возврата вручную вместо формирования на основании исходной реализации повышает риск ошибок в номенклатуре, ценах и счетах учета.
• Игнорирование годового перехода. При возврате товара в году, следующем за годом реализации, необходимо использовать «Корректировку реализации» вместо обычного документа возврата.

FAQ

Можно ли оформить возврат в УТ 11 без привязки к документу продажи? Да, система позволяет оформить возврат как с привязкой к конкретному документу продажи, так и без него. Это полезно, если продажа была давно или исходный документ утерян.

Что делать, если покупатель-плательщик НДС возвращает товар? Покупатель может выставить счет-фактуру на возврат. Эту счет-фактуру следует зарегистрировать в нижней части документа возврата в 1С: Бухгалтерии.

Как оформить возврат в розничном магазине без чека? В 1С: Розница на рабочем месте кассира можно оформить возврат вручную без указания конкретного чека, используя функцию создания возврата во вкладке «Регистрация продаж».