Что делать, если не работает Windows Store: очистка кэша и переустановка магазина

Если не работает Windows Store, начните с очистки кэша магазина командой wsreset.exe — это безопасное действие, которое не удаляет установленные приложения. Когда очистка кэша не помогает, последовательно выполните сброс магазина через Параметры Windows, а при необходимости — переустановку через PowerShell.

Какой способ применить в зависимости от проблемы

Очистка кэша Microsoft Store

Это первое и наиболее безопасное действие: оно устраняет проблемы, вызванные повреждёнными временными файлами или зависшим обновлением.

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. Введите команду wsreset.exe и нажмите Enter.
3. Откроется пустое окно командной строки.
4. После завершения окно закроется автоматически, и Microsoft Store запустится заново.

Сброс и восстановление через Параметры

Если очистка кэша не помогла, используйте встроенные средства восстановления Windows:

1. Откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения (или «Приложения и возможности»).
2. Найдите в списке Microsoft Store.
3. Нажмите на три точки справа (или выберите приложение) и откройте Дополнительные параметры.
4. Последовательно выполните:
   • Исправить (Repair) — попытка восстановить работу без потери данных.
   • Сброс (Reset) — полная очистка данных приложения и возврат к исходному состоянию; после этого потребуется повторный вход в аккаунт.

Переустановка Microsoft Store через PowerShell

Если магазин отсутствует в системе, не запускается или сброс не помог, выполните принудительную переустановку:

1. Запустите PowerShell от имени администратора.
2. Для переустановки и восстановления магазина для текущего пользователя выполните:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Если магазин был ранее удалён и его нужно установить заново, сначала удалите остатки пакета:

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Затем снова выполните команду из шага 2.

4. Перезагрузите компьютер после выполнения команд.

Дополнительные проверки

Прежде чем переходить к переустановке, проверьте несколько типичных причин сбоя:

• Дата и время. Некорректные дата и время часто блокируют работу магазина — убедитесь, что они заданы верно.
• Службы Windows. Проверьте, что службы Центр обновления Windows и Служба установки Microsoft Store включены и работают.
• Средство устранения неполадок. Откройте Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок → Приложения из Microsoft Store.

Частые ошибки

• Закрывать окно wsreset.exe вручную. Пустое окно командной строки должно закрыться само — процесс занимает от нескольких секунд до пары минут.
• Ожидать, что очистка кэша удалит приложения. Команда очищает только временные данные магазина; установленные приложения и настройки учётной записи Microsoft сохраняются.
• Пропускать перезагрузку после PowerShell. После выполнения команд переустановки компьютер нужно перезагрузить.
• Не проверять дату и время. Некорректные дата и время часто блокируют работу магазина, поэтому проверку стоит выполнить до более сложных шагов.
• Начинать со сброса вместо исправления. В Параметрах сначала выполняют «Исправить» (без потери данных), и только затем «Сброс».

FAQ

Очистка кэша wsreset.exe удалит мои установленные приложения? Нет. Команда очищает только временные данные магазина; установленные приложения и настройки учётной записи Microsoft не затрагиваются.

Microsoft Store вообще отсутствует в системе. Что делать? Выполните принудительную переустановку через PowerShell от имени администратора, затем перезагрузите компьютер.

Магазин не открывается. С чего начать? Сначала очистите кэш командой wsreset.exe. Если это не помогло — выполните «Исправить», затем «Сброс» в Параметрах Windows, а при необходимости переустановите магазин через PowerShell.

Нужно ли перезагружать компьютер после переустановки через PowerShell? Да, после выполнения команд компьютер нужно перезагрузить.