Что делать, если не открывается Microsoft Store в Windows 10 и 11

Иван Корнев·16 августа 2026·⏱3 мин

Если не открывается Microsoft Store в Windows 10 или 11, начните со сброса кэша командой wsreset.exe — это наиболее частое и эффективное решение. Дополнительно проверьте наличие обновлений системы, корректность параметров даты, времени и региона, а также стабильность интернет-соединения. При сохранении проблемы переустановите магазин через PowerShell или воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок.

Оглавление

Сброс кэша Microsoft Store

Наиболее частое и эффективное решение при проблемах с запуском магазина — очистка кэша. Это можно сделать двумя способами.

Через команду wsreset.exe

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
  2. Введите команду wsreset.exe и нажмите Enter.
  3. Откроется пустое окно командной строки.
  4. После завершения очистки Microsoft Store запустится автоматически с очищенным кэшем.

Через параметры Windows

  1. Откройте «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения».
  2. Найдите в списке Microsoft Store.
  3. Откройте «Дополнительные параметры».
  4. Нажмите кнопку «Сброс».

Проверка обновлений и настроек системы

Устаревшая версия Windows часто вызывает сбои магазина. Убедитесь, что установлены последние обновления операционной системы.

Также проверьте следующие параметры:

  • Дата и время — несоответствие этих параметров может блокировать подключение к серверам Microsoft.
  • Регион — параметры региона должны соответствовать вашему фактическому местоположению.
  • Подключение к интернету — соединение должно быть активным и стабильным.

Переустановка магазина через PowerShell

Если сброс кэша и проверка настроек не помогли, попробуйте переустановить Microsoft Store через PowerShell.

Регистрация пакета магазина

  1. Запустите Windows PowerShell от имени администратора.
  2. Выполните команду:
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Эта команда перерегистрирует установленный пакет магазина.

Полная переустановка

При повреждении системных файлов приложения может потребоваться полное удаление и повторная установка Microsoft Store через PowerShell.

Дополнительные методы

Средство устранения неполадок

Запустите встроенное средство устранения неполадок приложений из Microsoft Store через параметры системы.

Создание нового пользователя

В некоторых случаях проблема связана с повреждением профиля пользователя. Попробуйте создать нового локального пользователя и проверить работу магазина под его учётной записью.

Частые ошибки

  • Игнорирование обновлений системы. Устаревшая версия Windows — частая причина сбоев магазина. Перед другими методами убедитесь, что установлены последние обновления операционной системы.
  • Неправильные дата, время или регион. Если системные параметры даты, времени или региона не соответствуют действительности, серверы Microsoft могут отклонять запросы на подключение.
  • Повреждение профиля пользователя. В ряде случаев проблема связана именно с текущим профилем — создание новой локальной учётной записи помогает выявить эту причину.
  • Повреждение системных файлов приложения. Если файлы Microsoft Store повреждены, простой сброс кэша может не помочь — потребуется перерегистрация или полная переустановка пакета через PowerShell.

FAQ

Как быстро открыть Microsoft Store, если он не запускается?

Нажмите Win + R, введите wsreset.exe и нажмите Enter. Команда очистит кэш и автоматически откроет магазин.

Можно ли восстановить Microsoft Store, если он был удалён?

Да. Запустите Windows PowerShell от имени администратора и выполните команду для перерегистрации пакета магазина. Это восстанавливает приложение.

Почему Microsoft Store не подключается к серверам?

Распространённая причина — несоответствие параметров даты, времени или региона в настройках Windows. Также убедитесь, что установлена актуальная версия операционной системы.

Поможет ли создание нового пользователя решить проблему?

Если проблема связана с повреждением текущего профиля пользователя, создание новой локальной учётной записи может помочь. Войдите под новым пользователем и проверьте, запускается ли магазин.