Не открывается Google Chrome на компьютере или телефоне: пошаговое решение

Если не открывается Google Chrome на компьютере или телефоне, начните с перезагрузки устройства и проверки зависших процессов в диспетчере задач. Затем очистите кэш, отключите расширения или выполните переустановку приложения для восстановления его работы.

Решение для компьютера

1. Перезагрузка и проверка процессов: Перезагрузите компьютер, так как это устраняет временные сбои. Проверьте диспетчер задач на наличие зависших процессов Chrome и завершите их.
2. Отключение расширений и очистка кэша: Попробуйте отключить лишние расширения и очистить кэш браузера, так как они часто вызывают конфликты при запуске.
3. Проверка антивируса и брандмауэра: Временно отключите антивирус или брандмауэр, поскольку программы безопасности могут ошибочно блокировать запуск браузера.
4. Аппаратное ускорение: Если браузер запускается, но работает некорректно, отключите параметр «Использовать аппаратное ускорение» в настройках системы Chrome.
5. Сброс и переустановка: Удалите Chrome с обязательной отметкой об удалении данных о работе в браузере, а затем установите последнюю версию заново.
6. Восстановление системных файлов: При проблемах после обновления Windows используйте команду Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth в командной строке от имени администратора для восстановления целостности системы.
7. Очистка профиля: В сложных случаях помогает полная очистка папки User Data или переименование папки Default в профиле пользователя.

Решение для телефона

1. Очистка кэша и данных: Зайдите в настройки приложений, выберите Chrome и выполните очистку кэша и хранилища.
2. Откат обновлений: Если проблема возникла после обновления, удалите последние обновления Chrome через Google Play, вернув заводскую версию приложения.
3. Перезагрузка устройства: Простая перезагрузка смартфона решает проблему в большинстве случаев, устраняя программные сбои.
4. Проверка интернета: Убедитесь, что проблема не связана с мобильным интернетом, попробовав подключиться к другой сети.

Общие рекомендации

• Проверьте устройство на наличие вирусов с помощью встроенных средств защиты или сторонних утилит.
• Убедитесь, что Chrome установлен как браузер по умолчанию, так как это может влиять на корректность работы системных ссылок.
• Если ничего не помогает, попробуйте восстановить систему до точки, когда браузер работал исправно.

Частые ошибки

• Удаление браузера без галочки «Удалить данные о работе в браузере»: это оставляет поврежденные файлы профиля, и проблема сохраняется после переустановки.
• Игнорирование фоновых процессов: попытка запустить Chrome на компьютере без предварительного завершения его зависших процессов в диспетчере задач.

FAQ

Что делать, если Chrome не открывается после обновления Windows?
Выполните восстановление системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и введите команду Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Удалит ли очистка данных на телефоне мои закладки?
Да, очистка хранилища приложения удалит сохраненные локально данные. Чтобы их сохранить, убедитесь, что синхронизация с аккаунтом Google включена до выполнения очистки.