Как зарегистрировать платформу 1С Предприятие и обновить лицензию: руководство

Узнайте, как зарегистрировать платформу 1С Предприятие и обновить лицензию: для получения поддержки используйте портал 1С:ИТС, а для права запуска программы введите 15-значный пин-код в меню «Сервис». Это два независимых процесса.

В чем разница между регистрацией и активацией

Регистрация продукта на портале необходима для получения доступа к обновлениям, технической поддержке и сервисам Информационно-технологического сопровождения (ИТС).

Активация лицензии (ввод пин-кода) происходит внутри самой программы и дает право на ее запуск. Лицензия привязывается к конкретному компьютеру, а сама технологическая платформа обновляется отдельно через дистрибутивы.

Как зарегистрировать программу 1С Предприятие

Процесс зависит от способа поставки программного продукта:

• Электронная поставка: регистрация в фирме «1С» обычно происходит автоматически сразу после покупки.
• Коробочная или ручная регистрация:
  1. Войдите в Личный кабинет на портале 1С:ИТС (portal.1c.ru).
  2. Перейдите в раздел «Программные продукты».
  3. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите регистрационный номер программы (он указан на коробке или в письме об электронной поставке).

Заполнение бумажной анкеты из комплекта поставки и отправка ее по почте возможны, но онлайн-способ через портал является приоритетным и самым быстрым. После успешного завершения продукт появится в списке вашего Личного кабинета, что откроет доступ к скачиванию обновлений и получению консультаций.

Как обновить, активировать или восстановить лицензию

• Активация новой лицензии: Запустите «1С:Предприятие» или Конфигуратор, перейдите в меню «Сервис» → «Получение лицензии» и введите 15-значный пин-код.
• Восстановление лицензии: Если изменились параметры компьютера и лицензия слетела, используйте тот же мастер получения лицензии. Система предложит восстановить её по ранее использованному пин-коду.
• Получение резервного пин-кода: Если основной код утерян или исчерпаны попытки активации, резервный пин-код можно запросить на портале 1С:ИТС в разделе поддержки лицензий, указав регистрационный номер и e-mail.
• Проверка состояния: Текущее состояние пин-кодов (активный, использованные) проверяется в специальном сервисе на портале 1С:ИТС.
• Обновление самой платформы: Для обновления технологической платформы (не лицензии) необходимо скачать новый дистрибутив с официального сайта релизов и установить его поверх старой версии.

Частые ошибки

• Попытка активировать лицензию через портал. Ввод пин-кода происходит только внутри программы («1С:Предприятие» или Конфигуратор), а не в личном кабинете на сайте.
• Обновление платформы вместо лицензии. Установка нового дистрибутива обновляет саму технологическую платформу, но не продлевает и не активирует лицензионные права на запуск.
• Ручная регистрация при электронной поставке. Пользователи часто пытаются зарегистрировать продукт вручную, хотя при электронной покупке это уже сделано автоматически.

FAQ

Где найти регистрационный номер программы?
Он указан на коробке с диском или в письме об электронной поставке, которое приходит на e-mail после покупки.

Что делать, если исчерпаны попытки активации пин-кода?
Запросите резервный пин-код на портале 1С:ИТС в разделе поддержки лицензий, указав регистрационный номер продукта и адрес электронной почты.

Нужно ли перерегистрировать программу при смене компьютера?
Саму регистрацию на портале переподтверждать не нужно. Однако лицензию придется восстановить через мастер получения лицензии по ранее использованному пин-коду, так как она жестко привязывается к параметрам оборудования.