Пошаговая инструкция: как восстановить пароль от аккаунта ВКонтакте

Иван Корнев·19 августа 2026·⏱3 мин

Для восстановления пароля от аккаунта ВКонтакте перейдите на vk.com/restore. Нажмите «Забыли или не установили пароль?», введите код из СМС, email или приложения VK, затем задайте новый пароль.

Оглавление

Стандартное восстановление (с доступом к телефону или почте)

Если у вас есть доступ к привязанным контактным данным, процесс занимает несколько минут:

  1. На экране входа в аккаунт VK ID введите свой номер телефона или электронную почту и нажмите ссылку «Забыли или не установили пароль?».
  2. В открывшейся форме восстановления доступа подтвердите, что вы владелец аккаунта, введя код из СМС или письма на email.
  3. После подтверждения вам будет предложено придумать и ввести новый пароль для входа.
  4. Также можно перейти напрямую в раздел восстановления пароля по адресу vk.com/restore и указать там логин.

При наличии приложения VK на смартфоне код подтверждения может прийти прямо туда в виде push-уведомления, что упрощает и ускоряет процесс.

Восстановление без доступа к привязанному номеру или почте

Если старый номер телефона утерян или почта недоступна, потребуется ручная проверка личности службой поддержки:

  1. В форме восстановления пароля выберите вариант «Я не помню номер или не имею к нему доступа».
  2. Укажите ссылку на свой профиль VK ID и введите актуальный номер телефона, через который служба поддержки сможет с вами связаться.
  3. Система может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности, например, старые пароли или коды от друзей.
  4. Дождитесь рассмотрения заявки и следуйте инструкциям, которые придут в ответном сообщении.

Важные рекомендации

Для успешного прохождения процедуры учтите следующие условия:

  • Для успешного восстановления в профиле должны быть указаны настоящие имя и фамилия, а также актуальные контактные данные.
  • Отсутствие реальных данных в профиле является частой причиной отказа службы поддержки в восстановлении доступа.

Если аккаунт был заблокирован, сначала дождитесь окончания срока блокировки и нажмите кнопку «Восстановить доступ», прежде чем сбрасывать пароль.

Частые ошибки

  • Попытка сброса пароля при активной блокировке. Система не позволит завершить процесс, пока не истечет срок блокировки и не будет нажата кнопка «Восстановить доступ».
  • Указание нереальных имени и фамилии. Служба безопасности ВКонтакте требует совпадения данных в профиле с паспортными данными для подтверждения личности при ручном восстановлении.
  • Неверный контактный номер в заявке. При потере доступа к старому номеру важно указать действующий телефон, иначе вы не получите инструкции от службы поддержки.

FAQ

Можно ли восстановить пароль только по имени пользователя (id)?
Нет, для автоматического восстановления требуется доступ к привязанному телефону или почте. Без них необходимо подавать заявку через форму «Я не помню номер или не имею к нему доступа», указывая ссылку на профиль и актуальный номер для связи.

Что делать, если код из СМС не приходит?
Проверьте баланс телефона и отсутствие блокировки коротких номеров у оператора. Также код мог прийти в виде уведомления в мобильное приложение VK, если вы авторизованы там на другом устройстве.

Сколько времени рассматривается заявка на восстановление без доступа к телефону?
Точные сроки зависят от загруженности службы поддержки и полноты предоставленных данных, но обычно ответ приходит в течение нескольких дней в виде сообщения на указанный при подаче заявки номер.