Как удалить переписку и чаты в приложении MAX на телефоне и компьютере

Иван Корнев·6 августа 2026·⏱3 мин

Чтобы удалить переписку и чаты в приложении MAX, откройте нужный диалог, нажмите на название собеседника вверху экрана, выберите «Ещё» и пункт «Очистить историю». Альтернативно можно удалить чат из общего списка свайпом влево (iOS) или долгим нажатием (Android).

Оглавление

Очистка всей истории переписки

Существует два способа полностью очистить переписку в мессенджере MAX.

Способ через профиль чата

  1. Откройте нужный диалог с ботом или контактом
  2. Нажмите на название собеседника или бота в верхней части экрана
  3. Нажмите кнопку «Ещё» (троеточие)
  4. Выберите пункт «Очистить историю»
  5. Подтвердите действие во всплывающем окне

Альтернативный способ из списка чатов

  1. Откройте список всех чатов
  2. Найдите нужный диалог
  3. Выполните действие в зависимости от устройства:
    • Android: долгим нажатием удерживайте чат
    • iOS: свайпните влево по названию чата
  4. В открывшемся меню выберите «Очистить историю» или нажмите на иконку корзины 🗑️

Удаление отдельных сообщений

Если нужно удалить конкретные сообщения, а не всю переписку:

  1. Откройте чат и найдите сообщение для удаления
  2. Долгим нажатием удерживайте текст или медиафайл до появления контекстного меню
  3. Нажмите на иконку корзины 🗑️ в верхней части экрана
  4. Выберите один из вариантов:
    • «Удалить у меня» — сообщение исчезнет только у вас
    • «Удалить у всех» — доступно только для собственных сообщений в течение 7 дней после отправки

Чаты с ботом Госуслуг

Чаты с государственными сервисами (Госуслуги, МФЦ, налоговая) удаляются стандартным способом через свайп влево или меню диалога.

Важно: удаление чата не отменяет подписку на уведомления от бота. Для полного отказа от сервиса необходимо выполнить дополнительные действия.

Чтобы полностью отписаться от уведомлений:

  1. Зайдите в профиль бота внутри мессенджера MAX
  2. Отправьте команду /отписаться или /stop
  3. Либо отключите уведомления в личном кабинете на портале Госуслуг

Работа в веб-версии

Для удаления переписки через браузер на компьютере:

  1. Перейдите на сайт max.ru
  2. Наведите курсор на диалог в списке слева
  3. Нажмите на появившуюся иконку корзины 🗑️
  4. Подтвердите действие во всплывающем окне

Для удаления отдельных сообщений используйте правый клик мыши по сообщению и выберите пункт «Удалить» в контекстном меню.

Важные нюансы

Ограничения при удалении:

  • При удалении переписки сообщения исчезают только с вашего устройства. Собеседник продолжит видеть полную историю общения
  • Функции «удалить для всех» в обычном режиме нет
  • Фото и видео, которые вы сохранили в галерею устройства, останутся на смартфоне даже после полной очистки переписки
  • Удаленные сообщения нельзя восстановить или посмотреть повторно — архива в MAX пока нет

Частые ошибки

Пользователь удалил чат, но продолжает получать уведомления

Удаление чата не отменяет подписку на бота. Для прекращения уведомлений необходимо зайти в профиль бота и отправить команду /отписаться или /stop, либо отключить уведомления в личном кабинете Госуслуг.

Сообщения удалились, но собеседник их видит

Удаление переписки в MAX работает локально — сообщения исчезают только на вашем устройстве. У собеседника сохраняется полная история общения.

FAQ

Можно ли удалить сообщение у всех участников чата?

Да, но только собственные сообщения и только в течение 7 дней после отправки. Для этого при удалении выберите вариант «Удалить у всех».

Восстановится ли удалённая переписка?

Нет, удаленные сообщения нельзя восстановить. Архива в MAX пока нет, поэтому очищенная история исчезает безвозвратно.

Останутся ли фото и видео после удаления чата?

Медиафайлы, которые вы сохранили в галерею устройства, останутся на смартфоне даже после полной очистки переписки в мессенджере.