Полная инструкция: как подтвердить учетную запись и настроить push-уведомления в приложении Госуслуги
Для полного доступа к услугам и получения оповещений о штрафах или письмах из Госпочты необходимо подтвердить учетную запись и настроить push-уведомления в приложении Госуслуги.
Оглавление
Способы подтверждения учетной записи
Риск потери контроля над аккаунтом Передача кодов из СМС или доступов к приложению третьим лицам (даже «помощникам» или работодателям) может привести к оформлению микрозаймов или смене персональных данных от вашего имени.
Для получения статуса «Подтверждённая» (дающего доступ ко всем услугам) необходимо пройти проверку личности одним из трёх способов:
- Онлайн через поддерживаемые банки. Подтверждение занимает около 10 минут и доступно с 14 лет. Банк сверяет паспорт, СНИЛС, телефон и электронную почту со своими данными. Поддерживаемые банки на 2026 год: СберБанк, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Ак Барс Банк, Банк Санкт-Петербург, Россельхозбанк, Банк Синара, ДелоБанк, Банк Авангард, Газэнергобанк, Газпромбанк, Банк Уралсиб. Иностранные банковские приложения для этой процедуры не подходят.
- Лично в центре обслуживания (МФЦ, Почта России) с паспортом и СНИЛС.
- С помощью квалифицированной электронной подписи (УКЭП) или приложения «Госключ».
Статус «Упрощённая» или «Стандартная» учётная запись не даёт доступа к большинству услуг (например, запись к врачу или подача заявлений). Проверить текущий статус можно в разделе «Профиль».
Родитель может подтвердить учётную запись ребёнку с 14 лет только лично в МФЦ, взяв свой паспорт, паспорт ребёнка и СНИЛС ребёнка.
Настройка push-уведомлений в приложении и на телефоне
Риск мошенничества Мошенники массово рассылают поддельные СМС и push-уведомления с текстом «Подтвердите паспортные данные» или «Вам пришла повестка» со ссылкой на фальшивый сайт. Госуслуги никогда не просят переходить по внешним ссылкам из СМС/push для ввода данных или паролей. Все действия нужно выполнять только внутри официального приложения.
Уведомления через Госуслуги теперь включают юридически значимые сообщения (сервис «Госпочта»), в том числе судебные извещения и электронные повестки, что делает настройку критически важной. Приложение доступно для скачивания в RuStore, App Store (российский регион), AppGallery и на официальном сайте госуслуг.
Шаг 1. Настройка внутри приложения
- Откройте мобильное приложение «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки» → «Настройки уведомлений» (либо введите запрос «Настройка уведомлений» помощнику Роботу Максу).
- Выберите нужные события (например, новые письма, статусы заявлений).
- Убедитесь, что активен канал оповещения «приложение "Госуслуги"».
Шаг 2. Разрешение на уровне операционной системы Требуется вручную разрешить приложению отправку push-уведомлений:
- iOS: «Настройки» → «Уведомления» → «Госуслуги» → включить.
- Android: «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Уведомления» → [Включить].
Частые ошибки
- Ошибка при подтверждении через банк. Чаще всего причина в несовпадении данных (например, старый номер телефона или опечатка в паспорте). В этом случае нужно сначала обновить данные в приложении банка или обратиться в МФЦ.
- Уведомления не приходят после настройки. Проверьте, не включён ли на телефоне режим «Не беспокоить» и не ограничена ли фоновая активность приложения в настройках энергосбережения (особенно актуально для Android).
FAQ
Можно ли подтвердить учетную запись через иностранный банк?
Нет, список банков для онлайн-подтверждения включает исключительно российские банки. Иностранные банковские приложения для этой процедуры не подходят.
Дает ли доступ к услугам «Стандартная» учетная запись?
Нет, статус «Упрощённая» или «Стандартная» учётная запись не даёт доступа к большинству услуг (например, запись к врачу или подача заявлений). Необходим статус «Подтверждённая».
Как родитель может подтвердить учетную запись ребенку?
Родитель может подтвердить учётную запись ребёнку с 14 лет только лично в МФЦ, взяв свой паспорт, паспорт ребёнка и СНИЛС ребёнка.