Как изменить пароль от почты Mail.ru, если забыли или хотите обновить

Иван Корнев·7 августа 2026·⏱3 мин

Процедура, как изменить пароль от почты Mail.ru, если забыли или хотите обновить, зависит от наличия доступа к аккаунту. При плановой смене используются настройки безопасности, а при утере — форма восстановления.

Оглавление

Плановая смена пароля

Если вы помните текущие данные для входа и хотите их обновить, выполните следующие действия в веб-версии:

  1. Откройте почтовый ящик и в левом нижнем углу перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Все настройки».
  2. Откройте вкладку «Аккаунт» и перейдите в раздел «Безопасность».
  3. Нажмите кнопку «Изменить» справа от пункта «Пароль» и следуйте инструкциям системы.

Восстановление доступа

Если вы забыли данные для входа или потеряли доступ, восстановление осуществляется через специальную форму на странице авторизации:

  1. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».
  2. Введите адрес электронной почты и выберите доступный способ подтверждения личности.

Доступные способы подтверждения:

  • По номеру телефона: система попросит ввести две средние цифры привязанного номера, после чего отправит код подтверждения в СМС.
  • Через приложение: если установлено мобильное приложение Почты Mail, можно подтвердить вход через уведомление, которое появится поверх писем.
  • Резервный e-mail: если телефон недоступен, используйте дополнительную почту, указанную при регистрации.

Если ни один из автоматических способов не подходит, необходимо обратиться в службу поддержки и заполнить анкету восстановления. В ней потребуется указать максимально точные данные о ящике: старые пароли, ответы на секретные вопросы и даты создания.

Особенности для аккаунтов VK ID

Если ваш почтовый ящик связан с VK ID, данные для входа совпадают. В этом случае менять пароль нужно именно в настройках VK ID, либо предварительно отвязать почту от этого аккаунта.

Частые ошибки

  • Попытка сменить пароль Mail.ru через настройки почты при привязке к VK ID. Если ящик связан с VK ID, изменения в настройках безопасности самой почты могут быть недоступны — управлять доступом нужно через профиль VK ID.
  • Неверный ввод цифр номера телефона. При восстановлении по СМС система просит ввести именно две средние цифры привязанного номера, а не весь номер или последние цифры. Ошибка на этом этапе заблокирует автоматическое восстановление.

FAQ

Что делать, если нет доступа к телефону и резервной почте?

Необходимо обратиться в службу поддержки и заполнить анкету восстановления. Для успешного возврата доступа указывайте максимально точные данные: старые пароли, секретные вопросы и даты создания ящика.

Можно ли восстановить доступ через мобильное приложение?

Да, если у вас установлено мобильное приложение Почты Mail, при восстановлении доступа можно выбрать этот способ и подтвердить вход через уведомление поверх писем.

Где находится кнопка смены пароля в веб-версии?

Кнопка находится в настройках аккаунта. Нужно перейти в «Все настройки» в левом нижнем углу, выбрать вкладку «Аккаунт», открыть раздел «Безопасность» и нажать «Изменить» справа от пункта «Пароль».