Как пользоваться SberMarket (Купер): пошаговая инструкция
SberMarket — сервис доставки продуктов, который прошел ребрендинг и теперь называется «Купер». Для оформления заказа необходимо скачать приложение «Купер» или воспользоваться веб-версией сервиса, после чего можно выбрать магазины и товары в вашем районе.
Оглавление
Ребрендинг: SberMarket теперь «Купер»
Сервис «СберМаркет» провел ребрендинг и теперь называется «Купер». Чтобы начать пользоваться сервисом доставки продуктов, необходимо искать именно название «Купер» в магазинах приложений или на сайте. Все функции и возможности сервиса сохранились, изменилось только название.
Как оформить заказ
Процесс оформления заказа в сервисе состоит из нескольких последовательных шагов.
Регистрация и адрес
Скачайте приложение «Купер» (бывший СберМаркет) или зайдите на сайт сервиса. Первым делом введите адрес доставки — система покажет доступные магазины и товары именно в вашем районе. Для совершения заказа может потребоваться подписать оферту в личном кабинете или приложении.
Выбор магазина и товаров
Выберите подходящий супермаркет из списка доступных для вашего адреса. Укажите удобный временной интервал доставки и добавьте необходимые продукты в корзину. В одном приложении собрано большое количество магазинов, что позволяет не переключаться между разными сервисами при поиске нужных товаров.
Оформление и оплата
Проверьте содержимое корзины, выберите способ получения заказа — доставка курьером или самовывоз. Нажмите кнопку «Сделать заказ». Оплатить покупку можно онлайн. При заказе действует опция бесконтактной доставки, когда курьер оставляет пакеты у двери и связывается с клиентом.
Стоимость доставки
Первые три доставки могут быть бесплатными. После этого стоимость услуги зависит от города и условий сервиса.
Заказать доставку можно как через мобильное приложение для iOS и Android, так и через веб-версию сайта. При необходимости изменить заказ или узнать точную стоимость доставки рекомендуется обращаться к справочным разделам приложения или сайта, где описаны все особенности тарификации.
Частые ошибки
- Поиск по старому названию. Пользователи пытаются найти «SberMarket» в магазинах приложений, но после ребрендинга сервис называется «Купер». Искать нужно именно новое название.
- Пропуск ввода адреса. Некоторые пользователи начинают выбирать товары до ввода адреса доставки. Система не сможет показать доступные магазины и ассортимент без привязки к локации.
- Игнорирование оферты. Для совершения заказа может потребоваться подписать оферту в личном кабинете или приложении. Без этого оформление заказа невозможно.
FAQ
Можно ли заказать доставку через браузер, без установки приложения?
Да, заказать доставку можно как через мобильное приложение для iOS и Android, так и через веб-версию сайта.
Доступна ли бесконтактная доставка?
Да, при заказе действует опция бесконтактной доставки. Курьер оставляет пакеты у двери и связывается с клиентом для подтверждения получения.
Сколько бесплатных доставок доступно новым пользователям?
Первые три доставки могут быть бесплатными. После этого стоимость услуги зависит от города и условий сервиса.