Как очистить историю поиска и покупок в Ozon: подробная инструкция
Чтобы очистить историю поиска и покупок в Ozon, используйте раздел «История поиска» для запросов и функцию «Скрыть заказ» для заказов. Полное удаление истории покупок из аккаунта невозможно.
Очистка истории поиска
Историю поисковых запросов можно удалить как полностью, так и выборочно. Действия выполняются через раздел «История поиска» в мобильном приложении или на сайте маркетплейса.
- Полная очистка: нажмите кнопку «Очистить историю», чтобы удалить все сохраненные запросы сразу.
- Частичная очистка: в веб-версии и приложении каждый элемент истории поиска можно удалить индивидуально, нажав на крестик рядом с конкретным запросом.
Управление историей заказов и покупок
В отличие от поисковых запросов, история заказов не удаляется полностью из аккаунта. Для управления видимостью покупок используется функция скрытия.
Полное удаление всех заказов из истории аккаунта невозможно согласно официальной справке Ozon. Доступна только функция их скрытия из основного списка.
| Тип данных | Возможность полного удаления | Доступный способ управления |
|---|---|---|
| История поиска | Да | Кнопка «Очистить историю» или крестик у каждого запроса |
| История заказов | Нет | Функция «Скрыть заказ» с перемещением в раздел «Скрытые заказы» |
Как скрыть заказ:
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Выберите нужный заказ и активируйте функцию «Скрыть заказ».
- Заказ исчезнет из основного списка, но останется доступным в специальном разделе.
Доступ к скрытым заказам: Чтобы просмотреть ранее скрытые покупки, откройте раздел «Мои заказы» и примените фильтр «Скрытые».
Частые ошибки
- Поиск кнопки полного удаления заказов. Такой функции не существует, так как история заказов не удаляется полностью из аккаунта согласно правилам платформы.
- Ожидание исчезновения скрытого заказа. Скрытый заказ лишь убирается из основного списка, но остаётся доступным для просмотра в разделе «Скрытые заказы» через соответствующий фильтр.
FAQ
Можно ли полностью удалить историю заказов в Ozon?
Нет, полное удаление всех заказов из истории невозможно согласно официальной справке. Доступна только функция скрытия отдельных заказов из основного списка.
Как удалить только один запрос из истории поиска?
В веб-версии и мобильном приложении нажмите на крестик рядом с конкретным запросом в разделе «История поиска».
Где найти заказы, которые я скрыл?
Откройте раздел «Мои заказы» и примените фильтр «Скрытые», чтобы просмотреть ранее скрытые заказы.