Пошаговая инструкция: как отменить подписку ВТБ Плюс и отключить страховые услуги
Отменить подписку ВТБ Плюс и отключить страховые услуги можно самостоятельно через приложение ВТБ Онлайн или при посещении офиса банка с паспортом. Подписка деактивируется за несколько шагов в личном кабинете, а для расторжения некоторых страховых договоров требуется письменное заявление.
Оглавление
Как отключить подписку ВТБ Плюс
Отказаться от подписки можно самостоятельно через мобильное приложение или веб-версию ВТБ Онлайн:
- Зайдите в приложение ВТБ Онлайн и нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу.
- Выберите раздел «Подписка ВТБ Плюс» или найдите пункт «Подписки и автоплатежи» в разделе «Платежи».
- Перейдите в подраздел «Информация» или «Подробнее о подписке» и нажмите кнопку «Отключить подписку».
- Подтвердите действие, после чего услуга будет деактивирована.
Перед отключением платных услуг убедитесь, что у вас нет задолженностей по ним, чтобы избежать повторных списаний.
Как отключить страховые услуги
Процедура отказа зависит от типа страхового продукта:
Страхование от мошенничества
Дистанционно отключить эту услугу обычно невозможно. Необходимо обратиться в любой офис ВТБ с паспортом и написать заявление на расторжение договора. Также можно позвонить в Контакт-центр банка для уточнения возможности удалённого отказа. Договор считается расторгнутым с даты получения заявления банком.
Страхование кредитной карты
Для отказа нужно подать заявление в офисе банка, указав номер и дату заключения договора страхования. В некоторых случаях отказаться от страховки можно через приложение ВТБ Онлайн в настройках карты или через чат поддержки.
Кредитное страхование и защита дохода
Отказаться от услуги можно в любой момент, обратившись в страховую компанию или офис банка. Если с момента оплаты не прошло 30 дней и вы не воспользовались услугой, возможен полный возврат средств. При досрочном погашении кредита возврат части страховой премии осуществляется через подачу соответствующего заявления и пакета документов.
Период охлаждения и возврат средств
По закону вы имеете право расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть деньги в течение 14 календарных дней (период охлаждения), если не наступил страховой случай.
Частые ошибки
- Попытка отключить страхование от мошенничества только через приложение. Эта услуга обычно требует личного визита в офис с паспортом для подачи заявления.
- Отключение подписки при наличии задолженности. Убедитесь, что все начисления по платным услугам оплачены, иначе возможны повторные списания.
- Пропуск периода охлаждения. Если вы хотите вернуть полную стоимость страховки, подайте заявление о расторжении в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.
FAQ
Можно ли отключить подписку ВТБ Плюс без посещения офиса? Да, подписку ВТБ Плюс можно отключить самостоятельно через мобильное приложение или веб-версию ВТБ Онлайн, не обращаясь в отделение банка.
Как вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита? При досрочном погашении кредита возврат части страховой премии осуществляется после подачи соответствующего заявления и пакета документов в страховую компанию или офис банка.
Что делать, если не получается отключить услугу через приложение? Если отключить услугу дистанционно не удаётся, позвоните в Контакт-центр ВТБ для уточнения процедуры или посетите офис банка с паспортом для написания заявления.