Сбербанк Онлайн и сервисы: как войти, найти банкомат и использовать Салют

Приложение Сбербанк Онлайн и сервисы экосистемы позволяют войти по биометрии, найти банкомат на интерактивной карте и управлять финансами через Салют.

Способы входа в приложение СберБанк Онлайн

Для доступа к мобильному приложению предусмотрены несколько вариантов авторизации:

• по логину и паролю;
• по номеру телефона и паролю;
• с помощью биометрии (Face ID или отпечаток пальца);
• через Сбер ID.

Для первичной настройки доступа в приложении потребуется ввести номер действующей банковской карты и подтвердить операцию через уведомление на привязанный номер телефона.

Также доступна веб-версия сервиса, которая позволяет пользоваться банковскими услугами прямо в браузере без установки приложения. Вход в систему осуществляется по QR-коду, одноразовому коду или биометрии.

Карта банкоматов и поиск устройств

Чтобы найти ближайшее устройство самообслуживания или офис банка, откройте мобильное приложение «СберБанк Онлайн» и нажмите кнопку «На карте» в главном меню.

Интерактивная карта отображает:

• точные адреса устройств;
• текущий статус работы банкоматов;
• наличие в них наличных денег;
• доступные функции (например, внесение средств, обмен валюты или бесконтактное обслуживание).

Информацию о ближайшем банкомате, в том числе с голосовым сопровождением для незрячих, можно быстро получить, просто задав вопрос голосовому помощнику «Салют».

Виртуальный ассистент Салют

«Салют» — это встроенный в приложение «СберБанк Онлайн» виртуальный голосовой ассистент. Его иконка в виде шара расположена в правом верхнем углу или на нижней панели главного экрана.

Основные возможности ассистента:

• управление финансами с помощью голоса или текста (например, инициировать перевод денег, просто сказав сумму и имя получателя, или быстро оплатить услуги);
• помощь в поиске нужных сервисов внутри приложения;
• ответы на вопросы о балансе и бонусах;
• подсказки адресов отделений банка.

Частые ошибки

• Попытка входа без привязанной карты. При первичной настройке система запросит номер действующей банковской карты. Без неё завершить регистрацию не получится.
• Поиск кнопки карты в настройках. Кнопка «На карте» для поиска банкоматов находится в главном меню приложения, а не в разделе настроек профиля.
• Игнорирование текстового ввода. Если голосовое управление «Салют» не срабатывает из-за шума, ассистент полностью поддерживает текстовый ввод команд.

FAQ

Можно ли войти в СберБанк Онлайн без установки приложения?
Да, через веб-версию сервиса в браузере. Вход осуществляется по QR-коду, одноразовому коду или биометрии.

Как найти банкомат с функцией внесения наличных?
На интерактивной карте в приложении для каждого устройства отображаются доступные функции, включая внесение средств и обмен валюты.

Где именно находится иконка ассистента Салют?
Иконка в виде шара расположена в правом верхнем углу или на нижней панели главного экрана приложения.