Подробный гайд: как закрыть банковскую карту Сбербанка через приложение

Узнайте, как закрыть банковскую карту Сбербанка через приложение: откройте СберБанк Онлайн, выберите счет, перейдите в настройки и нажмите «Закрыть». Перед этим обязательно обнулите баланс.

Подготовка к закрытию

Перед тем как инициировать процедуру, необходимо выполнить ряд обязательных условий:

• Обнулите баланс: снимите или переведите все деньги с карты на другой счет. Если на балансе остались средства, при подаче заявки укажите реквизиты для их перевода.
• Отключите платные услуги: отмените СМС-уведомления и любые платные подписки, привязанные к карте.

Пошаговая инструкция в приложении

Согласно официальной информации, закрытие через мобильный клиент выполняется следующим образом:

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн и войдите в аккаунт.
2. Выберите нужную карту или счет.
3. Перейдите в раздел «Настройки» или «Настроить» (также может называться «О счёте»).
4. Откройте подраздел «Безопасность».
5. Нажмите кнопку «Закрыть» или «Закрыть счёт».
6. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Сроки и отслеживание заявки

Закрытие счета занимает до 30 дней с момента блокировки или истечения срока действия карты. В некоторых случаях процедура проходит быстрее, если карта была заблокирована ранее или ее срок истек. Статус поданной заявки можно отслеживать в истории операций в СберБанк Онлайн.

Альтернативные способы

Если закрыть счет через мобильное приложение не получается, доступны другие варианты обращения в банк:

• Позвонить на бесплатный номер 900.
• Лично обратиться в любое отделение Сбербанка, имея при себе паспорт.

Частые ошибки

• Попытка закрыть карту с положительным или отрицательным балансом. Средства необходимо заранее перевести или снять. Если деньги остаются, нужно обязательно указать реквизиты для их возврата при оформлении заявки.
• Игнорирование платных сервисов. Забытые подключенные СМС-уведомления или подписки могут препятствовать успешному закрытию счета.
• Ожидание мгновенного результата. Процедура занимает до 30 дней, поэтому не стоит искать моментального исчезновения карты из профиля.

FAQ

Можно ли закрыть карту, если на ней остались деньги? Да, но при подаче заявки необходимо указать реквизиты счета, на который будут переведены оставшиеся средства.

Где отслеживать статус закрытия карты? Статус заявки отображается в истории операций в приложении СберБанк Онлайн.

Сколько времени занимает закрытие счета? Процедура занимает до 30 дней с момента блокировки или истечения срока действия карты. Иногда счет закрывают быстрее.