Как подключить тариф СберМобайл: пошаговое руководство по активации

Подключение тарифа СберМобайл зависит от типа сим-карты. Для новой физической SIM нужно установить её в телефон, скачать приложение и отсканировать штрих-код. Для eSIM оформляется виртуальная карта с QR-кодом. Если номер уже активен, тариф меняется через приложение.

Активация физической SIM-карты

1. Установка: Вставьте полученную SIM-карту в смартфон.
2. Приложение: Скачайте мобильное приложение СберМобайл (доступно в RuStore и AppGallery) или перейдите в личный кабинет на сайте, используя QR-код из комплекта.
3. Сканирование: Зайдите в приложение, выберите функцию активации и наведите камеру смартфона на штрих-код с обратной стороны SIM-карты (или введите 20-значный номер вручную).
4. Идентификация: Следуйте инструкциям на экране для подтверждения личности; если сим-карта была получена без паспорта, может потребоваться дополнительная идентификация.
5. Пополнение: Для завершения активации и начала работы услуг необходимо пополнить баланс любым удобным способом (в приложении, банкомате Сбера и т.д.).

Подключение eSIM

1. Оформление: При выборе тарифа на сайте или в приложении укажите тип сим-карты «Виртуальная eSIM».
2. Активация: После оплаты вам будет предоставлен QR-код или кнопка автоматической установки профиля eSIM.
3. Настройка: Отсканируйте код камерой телефона или добавьте профиль через настройки устройства, следуя подсказкам системы.
4. Альтернативный способ: Оформить цифровую eSIM также можно через приложение «Госключ».

Смена тарифа на действующем номере

Если SIM-карта уже активна и вы хотите подключить другой тариф:

1. Зайдите в мобильное приложение СберМобайл или личный кабинет на сайте.
2. Перейдите в раздел управления тарифами и выберите подходящий вариант из доступной линейки.
3. Нажмите кнопку «Подключить» и подтвердите изменение условий обслуживания.
4. Узнать текущий тариф перед сменой можно по команде *107# или в настройках приложения.

Важные примечания

• Приложение СберМобайл является основным инструментом для управления услугами и активации карт.
• Иностранцам для активации SIM-карты может потребоваться идентификация по биометрии через Госуслуги.
• Настроить интернет и MMS после активации можно автоматически через приложение или вручную по инструкции на сайте оператора.

Частые ошибки

• Пропуск идентификации: Если сим-карта получена без паспорта, услуги не будут работать без дополнительной идентификации личности.
• Отсутствие пополнения: Активация не завершится и услуги не начнут работать без пополнения баланса.
• Не настроен интернет: После активации необходимо настроить интернет и MMS — автоматически через приложение или вручную.

FAQ

Где скачать приложение СберМобайл?

Приложение доступно в RuStore и AppGallery.

Можно ли оформить eSIM через Госуслуги?

Да, оформить цифровую eSIM можно через приложение «Госключ».

Как узнать текущий тариф?

Узнать текущий тариф можно по команде *107# или в настройках приложения.

Что делать иностранцам для активации?

Иностранцам может потребоваться идентификация по биометрии через Госуслуги.