Как отключить подписки и услуги в СберБанке: СберПрайм, TutorPlace и запрет списаний

Отключить подписки и услуги в СберБанке можно через приложение СберБанк Онлайн, личный кабинет на сайте или по звонку в поддержку. Для СберПрайм используйте раздел «Сервисы», а для TutorPlace — личный кабинет на платформе.

Как отключить СберПрайм

Подписку может отключить только тот пользователь, который её подключил. После отключения автопродления все бонусы продолжают действовать до конца уже оплаченного периода.

Через приложение СберБанк Онлайн

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн.
2. Прокрутите экран вниз до раздела «Сервисы» и выберите «Все сервисы».
3. В разделах «Финансы» и «Подписки» найдите и выберите «СберПрайм».
4. Нажмите кнопку «Управление подпиской».
5. Выберите пункт «Отключить автопродление».
6. Подтвердите отказ от преимуществ (уведомлений, развлечений и других бонусов).

Через сайт СберБанка

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте sberbank.ru.
2. Прокрутите страницу вниз до раздела «Сервисы» → «Все сервисы».
3. Найдите подписку в разделе «Услуги» и нажмите на неё.
4. Выберите «Управление подпиской» → «Отключить автопродление».

Через сайт СберПрайм

1. Перейдите на страницу sberbank.ru/sberprime.
2. Авторизуйтесь через Сбер ID.
3. Нажмите на раздел с вашим именем, перейдите в управление подпиской и следуйте инструкциям.

Через службу поддержки

Позвоните по номеру 900 или +7 495 500-55-50. Скажите виртуальному ассистенту «Отключить СберПрайм», и вам придёт ссылка в приложение для быстрого отключения.

Как отключить TutorPlace

TutorPlace — образовательная платформа. Если оплата проходит через карту СберБанка, но подписка оформлена на сайте TutorPlace, отключать её нужно именно там.

Инструкция по отключению

1. Перейдите в личный кабинет на платформе tutorplace.ru.
2. Откройте настройки профиля.
3. Найдите и нажмите кнопку «Управление доступом».
4. Нажмите на статус активной подписки и следуйте инструкциям на экране.
5. При необходимости напишите в чат поддержки или на почту [email protected].

Как запретить списания за любые подписки

Если вы не можете найти конкретную подписку или хотите заблокировать списания от определённого сервиса:

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел «Кошелёк».
3. Найдите карточку «Куда привязаны ваши счета и карты» (можно также найти через поиск по приложению).
4. Просмотрите список сервисов и магазинов, которые используют данные вашей карты.
5. Выберите нужный сервис и нажмите «Запретить списания» (работает для СберКарт).

Частые ошибки

Попытка отключить подписку через приложение банка, когда она оформлена на стороннем сайте. Если подписка на TutorPlace или другой сервис оформлена непосредственно на их платформе, отключать её нужно в личном кабинете этого сервиса, а не через СберБанк Онлайн.

Ожидание мгновенного прекращения доступа после отключения. После отключения автопродления СберПрайм все бонусы продолжают действовать до конца оплаченного периода. Доступ прекращается только после истечения этого срока.

Попытка заблокировать списания сервисов экосистемы через общий раздел. Для сервисов вроде «Звук» функция «Запретить списания» в разделе «Куда привязаны ваши счета и карты» может не сработать. Нужно отключать подписку в приложении самого сервиса или через СберПрайм.

FAQ

Кто может отключить подписку СберПрайм? Только тот пользователь, который её подключил. Другие пользователи не имеют доступа к управлению этой подпиской.

Что будет с бонусами после отключения СберПрайм? Все бонусы продолжают действовать до конца уже оплаченного периода. После его истечения доступ к преимуществам прекращается.

Можно ли отключить TutorPlace через СберБанк Онлайн? Нет. Если подписка оформлена на сайте TutorPlace, отключать её нужно в личном кабинете на платформе tutorplace.ru или через службу поддержки сервиса.

Что делать, если не могу найти подписку в приложении? Используйте функцию «Запретить списания» в разделе «Кошелёк» → «Куда привязаны ваши счета и карты». Это заблокирует списания от конкретного сервиса для СберКарт.