Контактные данные и телефоны портала Банки.ру
Портал Банки.ру предоставляет пользователям несколько каналов связи с службой поддержки: многоканальный телефон горячей линии +7 (495) 665-52-55 и федеральный номер 8-800-665-52-55. Эксперты доступны в рабочие дни с 10:00 до 19:00.
Оглавление
Телефоны горячей линии и поддержки
Для обращения в службу поддержки портала Банки.ру доступны следующие телефонные номера:
- Основной многоканальный номер горячей линии: +7 (495) 665-52-55
- Бесплатный федеральный номер для справок: 8-800-665-52-55
- Номер для исходящих звонков от представителей портала: +7 (984) 444-52-55
Специалисты горячей линии работают в будние дни с 10:00 до 19:00.
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных обращений в компанию предусмотрены следующие каналы:
- Общий адрес для обращений: [email protected]
- Вопросы по обработке персональных данных: [email protected]
- Технические проблемы на сайте: специальная форма обратной связи для службы техподдержки
Для оперативного решения технических вопросов используйте специальную форму на сайте, а не общую почту.
Юридическая информация и адрес офиса
Портал Банки.ру принадлежит юридическому лицу ООО ИА «Банки.ру». Офис компании расположен в Москве по адресу: Нахимовский проспект, Одесская улица, дом 2, корпус А.
Контакты для онлайн-продуктов
Для консультаций по продуктам «Онлайн на Банки.ру» (без посещения офиса) предусмотрены отдельные телефонные номера:
- Московский номер: 8 (495) 137-87-87
- Бесплатный номер по России: 8 (800) 511-87-07
Эти линии предназначены специально для вопросов, связанных с онлайн-сервисами портала.