Как узнать баланс карты и связаться с поддержкой СберБанка

Иван Корнев·27 сентября 2026·⏱3 мин

Чтобы бесплатно узнать баланс карты СберБанка, отправьте SMS «Баланс» на номер 900 или наберите 90001#. Для звонка в поддержку используйте номер 900 (с мобильных по РФ) или +7 495 500-55-50.

Оглавление

Официальные способы узнать баланс

Не переходите по ссылкам из SMS, даже если отправитель отображается как номер 900 (возможен спуфинг номера). Всегда проверяйте адресную строку браузера: она должна быть online.sberbank.ru.

Вы можете проверить остаток средств следующими бесплатными способами:

  • SMS-запрос: отправьте слово «Баланс» на номер 900. Если у вас несколько карт, отправьте «Баланс 1234», где 1234 — последние 4 цифры нужной карты.
  • USSD-запрос: наберите 90001# и нажмите вызов (для проверки баланса основной карты) или 90001*XXXX# (где XXXX — последние 4 цифры нужной карты).
  • Приложение или сайт: авторизуйтесь в «СберБанк Онлайн» (сайт online.sberbank.ru или мобильное приложение). Баланс отображается на главном экране в разделе счетов и карт. Мобильное приложение доступно для скачивания в RuStore, App Store (для российских аккаунтов), Galaxy Store и на официальном сайте банка.

Сами запросы баланса через USSD или SMS бесплатны. Однако базовая услуга «Уведомления по карте» обычно стоит около 70 руб./мес. или предоставляется бесплатно в рамках некоторых пакетов обслуживания (например, при тратах от 5000 руб. или для определенных категорий карт). Точная стоимость для вашего случая зависит от региона и пакета, её можно проверить в приложении.

Как связаться со службой поддержки

Используйте только официальные номера. Мошенники часто размещают поддельные номера службы поддержки в рекламной выдаче поисковых систем. Звонок на такой номер может привести к потере денег.

  • 900 — бесплатно с мобильных телефонов по России. Это единственный официальный короткий номер для всех исходящих команд и звонков с мобильного. Входящие информационные рассылки в некоторых регионах могут приходить с номеров 9000, 9001 и др., но отправлять команды нужно строго на 900.
  • +7 495 500-55-50 — для звонков с городских телефонов и из-за рубежа.

Безопасность и действия при утере

Если вы потеряли телефон, немедленно позвоните по номеру 900 или +7 495 500-55-50 для блокировки карты и отключения услуги уведомлений. Это предотвратит несанкционированный доступ к вашим средствам.

Частые ошибки

  • Отправка SMS на номера 9000 или 9001. Входящие уведомления могут приходить с этих номеров, но все исходящие команды (например, запрос баланса) нужно отправлять строго на короткий номер 900.
  • Попытка узнать баланс при нулевом балансе телефона. Для отправки SMS, даже на короткий номер, у вашего мобильного оператора должна быть техническая возможность отправить сообщение, что часто требует положительного баланса на счету телефона.

FAQ

Платно ли проверять баланс через SMS или USSD? Сами запросы баланса через USSD или SMS бесплатны. Плата может взиматься только за подключение услуги «Уведомления по карте», условия которой зависят от вашего пакета обслуживания.

Почему не приходит SMS с балансом? Убедитесь, что на телефоне есть положительный баланс для отправки сообщения, а также проверьте, подключена ли услуга «Уведомления по карте» (Мобильный банк).