Что такое опросы ВЦИОМ по телефону и как они проводятся: методология и контроль
Что такое опросы ВЦИОМ по телефону и как они проводятся? Это количественный метод исследования общественного мнения по репрезентативной всероссийской выборке с технологией случайного набора номеров (RDD), охватывающий все федеральные округа России.
Оглавление
Что такое телефонные опросы ВЦИОМ
Основным форматом телефонных исследований Аналитического центра является ежедневный омнибус «ВЦИОМ-Спутник», запущенный в 2017 году. Этот формат охватывает все федеральные округа РФ.
Большинство исследований проводятся по выборке из 1600 человек методом телефонного интервью, что обеспечивает статистическую точность данных.
С 2026 года для повышения качества данных применяется комбинированная методика: телефонные интервью дополняются личными визитами к респондентам.
Формирование выборки
База номеров формируется на основе всех диапазонов мобильных телефонов, опубликованных Минцифры. Это обеспечивает покрытие абсолютно всех действующих мобильных номеров в стране.
Из этой базы датчиком случайных чисел отбирается основа выборки объёмом 400–450 тысяч номеров. При этом сохраняются пропорции по федеральным округам (стратам).
Конкретные номера для звонка также выбираются случайным образом непосредственно перед обзвоном.
Процедура дозвона и интервьюирования
По каждому номеру совершается не менее пяти попыток дозвона. Система осуществляет автоматические перезвоны: через 30 минут, если линия занята, или каждые 2 часа, если нет ответа.
Звонки осуществляются строго по местному времени респондента в интервале с 10:00 до 21:00.
Интервью проводится только с тем человеком, который взял трубку. Передача телефона другому лицу запрещена инструкцией.
При «мягком» отказе осуществляется конвертация: респонденту перезванивают на следующий день. Около 10% таких людей соглашаются на участие.
Контроль качества данных
Все интервью (100%) записываются. Супервайзеры выборочно прослушивают 20% записей. При обнаружении нарушений проверяются все анкеты данного интервьюера.
Анкета запрограммирована так, чтобы исключить технические ошибки ввода — например, выбор нескольких вариантов вместо одного.
Проводится логический контроль массива данных: анкеты с подозрительно коротким временем интервью или нестандартным распределением ответов отбраковываются и требуют доопроса.