Как настроить ТВ-каналы на телевизоре Hisense

Чтобы настроить каналы на Hisense, подключите антенный или кабельный коаксиал во вход ANT/CABLE, кнопкой выбора источника на пульте переключите телевизор на вход ТВ (Live TV), а затем откройте Настройки → Каналы → Автоматическое сканирование (Settings → Channel → Auto Scan). В окне поиска выберите тип приёма — Антенна, Кабель или Спутник — и запустите сканирование. Ключевой момент, из-за которого чаще всего «пропадает» нужное меню: раздел Каналы появляется в настройках только тогда, когда телевизор переключён на источник ТВ, — в официальном руководстве Hisense это шаг №1 всей процедуры.

Инструкция ниже собрана по официальным руководствам Hisense для VIDAA и HomeOS — систем, на которых работают телевизоры Hisense, продающиеся в России. Названия пунктов даны так, как они выглядят в меню, с английскими эквивалентами.

Что проверить до поиска каналов

1. Правильный разъём. На телевизорах Hisense антенный вход подписан ANT/CABLE (на части моделей — RF IN): в него идёт коаксиальный кабель и от эфирной антенны, и от кабельного провайдера. Спутниковая тарелка подключается в отдельное коаксиальное гнездо спутникового тюнера — это два разных входа, перепутать их нельзя.

2. Какой у вас тюнер. У всех телевизоров Hisense из российского каталога — от бюджетных 32-дюймовых моделей до флагманов — в характеристиках указан один и тот же набор: DVB-T/T2 (эфир), DVB-C (кабель) и DVB-S/S2 (спутник). То есть отдельный ресивер для эфира и кабеля не нужен, а спутник телевизор тоже умеет ловить сам.

3. Тип вещания.

4. Переключение на источник ТВ. Нажмите на пульте кнопку выбора источника (Input/Source) и выберите ТВ. Пока активен HDMI или приложение, пункта «Каналы» в настройках не будет.

5. Страна и регион. На Hisense страна задаётся не в окне поиска, а отдельно: Настройки → Система → Язык и местоположение → Местоположение (Settings → System → Language and Location → Location); на части прошивок пункт «Местоположение» лежит прямо в меню «Система». Задать её также предлагает Мастер настройки при первом включении.

Автопоиск каналов: пошаговая инструкция

1. Нажмите кнопку источника на пульте и выберите ТВ.
2. Нажмите кнопку настроек (шестерёнка) и выберите Настройки → Каналы → Автоматическое сканирование (Settings → Channel → Auto Scan). Если каналы ещё ни разу не сохранялись, телевизор сам предложит запустить сканирование.
3. Выберите источник сигнала — Антенна, Кабель или Спутник. На части прошивок тип приёма задаётся заранее отдельным пунктом Режим тюнера (Tuner Mode: Антенна / Кабель).
4. Задайте параметры поиска. Для антенны и кабеля их всего три:
   • Канал (Channel): «Все каналы» или «Бесплатные каналы». Пункт доступен не во всех странах и не у всех операторов.
   • Режим сканирования (Scan Mode): только цифровые (ЦТВ / DTV), цифровые и аналоговые (ЦТВ+АТВ / DTV+ATV) или только аналоговые (АТВ / ATV). Для DVB-T2 и DVB-C достаточно режима ЦТВ.
   • LCN: включение и выключение логической нумерации каналов (подробнее — в разделе про редактирование списка).
5. Запустите сканирование и дождитесь окончания.

Эфирный поиск DVB-T2 обычно занимает несколько минут: телевизору нужно пройти диапазон ДМВ и найти два мультиплекса. Полный «слепой» поиск по кабелю, когда частота и параметры сети не заданы, идёт заметно дольше — телевизор перебирает весь диапазон шаг за шагом.

Кабельное ТВ: параметры поиска DVB-C

Автопоиск «вслепую» на кабеле работает, но медленно и не всегда полно. Быстрее и надёжнее задать параметры сети оператора. В зависимости от прошивки они спрашиваются либо в самом окне автопоиска для источника «Кабель», либо в ручном сканировании цифровых каналов.

Точные значения публикует ваш оператор — они есть на его сайте в разделе поддержки или в договоре. Универсальных цифр для всех кабельных сетей не существует: частоты у каждого провайдера свои, и именно из-за неверной начальной частоты «сетевой» поиск чаще всего заканчивается пустым списком.

Спутниковые каналы: настройка на самом телевизоре

Отдельная приставка для спутника большинству владельцев Hisense не нужна: спутниковый тюнер DVB-S/S2 встроен в телевизор, и каналы ищутся прямо в его меню. Приставка требуется только там, где оператор (например, при работе со своей смарт-картой) не поддерживает приём на CAM-модуль телевизора.

Порядок такой же: источник ТВ → Настройки → Каналы → Автоматическое сканирование → Спутник. Дальше выбирается схема подключения:

• Один спутник (Single satellite) — если на тарелке одна головка и вы принимаете один спутник.
• DiSEqC — если стоит коммутатор DiSEqC. В режиме DiSEqC 1.0 можно установить до четырёх спутников. Для моторизованной (поворотной) антенны используется режим DiSEqC 1.2.
• Unicable — для домов с распределением по одному кабелю Unicable. Понадобится знать номер полосы (band) и частоту: их указывают на оборудовании или сообщает управляющая компания.

В ручном режиме спутник тоже доступен: в Ручном сканировании цифровых каналов кнопками выбирается Антенна, Кабель или Спутник, после чего настраиваются параметры транспондера.

Ручное сканирование

Ручной режим нужен, когда автопоиск пропустил мультиплекс, когда известна конкретная частота или когда нужно проверить приём на одной частоте, не пересобирая весь список.

Путь: Настройки → Каналы → Дополнительные настройки → Ручное сканирование (Settings → Channel → Advanced Settings → Manual Scan). Пункт разделён на два:

Ручное сканирование цифровых каналов (DTV Manual Scan). Выбираете Антенну, Кабель или Спутник, задаёте параметры (для эфира — частоту или номер ТВК, для кабеля — частоту, символьную скорость и модуляцию, для спутника — транспондер) и нажимаете «Начать». Как только сигнал пойман, на экране отображается уровень сигнала — это самый удобный способ довернуть антенну.

Ручное сканирование аналоговых каналов (ATV Manual Scan). Здесь задаются: частота, система цветности (Picture System) и система звука (Sound System). Именно сюда вводится «номер канала» в привычном смысле — к цифровому вещанию этот пункт отношения не имеет.

Редактирование списка каналов и переключатель LCN

Сначала о том, что чаще всего мешает навести порядок в списке.

LCN (Logical Channel Number) — логическая нумерация каналов, которую задаёт вещатель или оператор. Пока LCN включён, порядок каналов определяет не пользователь, а сеть, и вручную переставить каналы нельзя. Официальная формулировка Hisense прямая: если выключить LCN, список каналов можно будет редактировать после сканирования. Там же есть уточнение: возможность перемещать каналы может быть ограничена оператором, поэтому, если вы хотите свободно менять порядок, не выбирайте оператора при сканировании и ставьте LCN в положение «Выкл.».

Важно: переключатель LCN находится в параметрах автопоиска, то есть менять его нужно до сканирования и после этого искать каналы заново.

Редактирование списка. Откройте Настройки → Каналы → Редактирование каналов (Settings → Channel → Channel Edit) и выберите категорию — «Антенна» или «Кабель». Тот же экран открывается из списка каналов в режиме ТВ. Доступны действия:

• Переместить — изменить позицию канала (работает при выключенном LCN и отсутствии ограничений оператора).
• Удалить — убрать выбранные каналы; отмечать можно сразу несколько.
• Восстановить — вернуть удалённые каналы из списка удалённых (вызывается красной кнопкой).
• Фильтр — жёлтая кнопка: отбор по типу контента, HD, блокировке, кодированию.
• Поиск — синяя кнопка: поиск канала по названию.

Избранное. Каналы добавляются в четыре списка FAV1–FAV4: в списке каналов выберите нужные и укажите «Добавить в избранное» либо пройдите Настройки → Каналы → Редактирование каналов → FAV → Редактирование → Добавление каналов. Рядом с добавленным каналом появляется значок в виде сердца.

Перенос списка. Готовый список можно выгрузить на флешку и залить на другой телевизор Hisense: Настройки → Каналы → Редактирование каналов → Экспорт на USB и Импорт с USB.

Автообновление. Пункт Настройки → Каналы → Дополнительные настройки → Автоматическое обновление списка каналов разрешает телевизору самому подтягивать изменения списка от поставщика контента — удобно, когда оператор перекраивает пакет.

Проверка уровня и качества сигнала

В меню «Каналы» информации о сигнале нет — она живёт в разделе поддержки:

• Настройки → Поддержка → Информация о системе → Информация о сигнале (Settings → Support → System Info → Signal Info);
• на новых сборках — Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Информация о сигнале (Settings → Support → Self Diagnosis → Signal Info);
• на старых прошивках раздел называется Информация о телевизоре → Информация о системе.

Показатель уровня отражает мощность сигнала на входе тюнера, показатель качества — насколько сигнал чистый. Типичная картина неисправности: уровень высокий, а качество низкое и «прыгает» — это помехи, отражения сигнала, плохой контакт в разъёме или переусиленный антенный усилитель. Обратная ситуация (низкий уровень при нормальном качестве) обычно лечится доворотом или подъёмом антенны.

Второй способ увидеть уровень — запустить Ручное сканирование цифровых каналов: при захвате сигнала уровень выводится прямо на экран, и антенну можно крутить, глядя на шкалу.

CAM-модуль: каналы есть, а изображения нет

Самая частая причина ситуации «канал в списке появился, но экран чёрный или сообщение о кодировании» на кабеле и спутнике — закодированный канал. Такие каналы находятся при сканировании, но без прав доступа не декодируются.

Для их просмотра нужен CAM-модуль (CI+) оператора с картой доступа, который вставляется в слот Common Interface на корпусе телевизора. Настройки модуля лежат отдельно: Настройки → Каналы → Дополнительные настройки → Настройки CAM-модуля (Settings → Channel → Advanced Settings → CI+ Module Settings). Внутри три пункта:

• Интерфейс CI (Common interface) — сведения о модуле и меню оператора;
• CI-модуль и PIN-код (CI card and PIN) — PIN карты доступа;
• Поиск профиля CAM (CAM Profile Search) — обновление профиля оператора.

Пока модуль не установлен, пункты отображаются серым и недоступны — это нормальное поведение, а не сбой. Наличие самого слота CI+ зависит от модели, поэтому перед покупкой модуля проверьте характеристики своего телевизора.

Второй сценарий той же проблемы — канал открытый, но принимается на грани: изображение рассыпается или пропадает. Здесь помогает не CAM, а работа с антенной и проверка уровня сигнала.

Если каналы не находятся

Официальный чек-лист Hisense при отсутствии сигнала короткий: проверить, что антенный кабель подключён в правильный порт и не разболтан, отсоединить и снова подключить его, а затем повторить сканирование каналов.

Обновление системы

Прошивка почти никогда не бывает причиной «не находятся каналы», поэтому обновление — крайняя мера, а не первый шаг. Но если тюнер ведёт себя явно ненормально, обновиться стоит.

1. Подключите телевизор к интернету по Wi-Fi или кабелю.
2. Откройте Настройки → Поддержка → Обновление системы (Settings → Support → System Upgrade). На старых прошивках путь другой: Настройки → Информация о телевизоре → Обновление системы → Проверка наличия обновлений прошивки.
3. Запустите проверку обновлений или включите автоматическое обновление прошивки.
4. После установки повторите автопоиск каналов.

Частые ошибки

• Искать раздел «Каналы», не переключившись на источник ТВ. Без входа Live TV пункта в настройках нет — это первый шаг официальной инструкции, а не необязательная рекомендация.
• Путать вход для антенны и для тарелки. Коаксиальных гнёзд на моделях с DVB-S2 два, и спутниковый кабель в ANT/CABLE работать не будет.
• Искать эфир в режиме «Кабель» и наоборот. Список окажется пустым или неполным, хотя с кабелем и антенной всё в порядке.
• Гонять «Полное» сканирование по кабелю, не спросив параметры у оператора. С частотой, символьной скоростью и модуляцией поиск занимает минуты вместо десятков минут.
• Пытаться отсортировать каналы при включённом LCN. Порядок задаёт вещатель; LCN выключают до сканирования, а не после.
• Считать, что «нет изображения» лечится прошивкой. На кабеле и спутнике это почти всегда кодировка и отсутствующий CAM-модуль.
• Сбрасывать телевизор к заводским настройкам «на всякий случай». Сброс стирает личные настройки, данные и учётные записи, а к появлению каналов приводит редко.
• Подбирать PIN-код перебором. На VIDAA и HomeOS заводского PIN не существует — см. FAQ ниже.

FAQ

Почему телевизор просит PIN-код при запуске автопоиска? Системный PIN на Hisense защищает три вещи: родительский контроль, автоматическое сканирование каналов и сброс к заводским настройкам. Меняется он в Настройки → Система → PIN-код системы (Settings → System → System PIN). Если PIN ещё не создавался, телевизор при первом же обращении к защищённой функции покажет окно создания и подтверждения кода — то есть код придумываете вы сами.

Какой PIN-код на Hisense по умолчанию? Заводского PIN-кода нет. Более того, комбинация 0000 прошивкой запрещена и не принимается при создании кода. Любые «универсальные» коды вроде 1234 или 1111 — это чужие настройки, а не заводские значения Hisense.

Что делать, если PIN-код забыт? Обратиться в службу поддержки Hisense в вашей стране — именно так предписывает официальное руководство. Сброс к заводским настройкам эту задачу не решает: на экране сброса телевизор сам требует ввести PIN, так что без кода процедура не запустится, а данные и настройки при ней теряются безвозвратно. Подбор кода перебором тоже бессмыслен: заводского значения не существует.

В настройках нет раздела «Каналы» — телевизор сломан? Нет. Меню «Каналы» доступно только на источнике ТВ. Нажмите кнопку выбора источника, выберите «ТВ» и повторите вход в настройки.

Сколько времени занимает поиск каналов? Эфирный поиск DVB-T2 обычно укладывается в несколько минут. Полный поиск по кабелю без заданных параметров сети может идти существенно дольше — это зависит от ширины диапазона и шага перебора, единой цифры здесь нет.

Можно ли смотреть каналы без антенны? Эфирные телеканалы без антенны не появятся — их принимает тюнер. Но при подключении к интернету на Hisense доступны онлайн-сервисы с телеканалами и фильмами: Кинопоиск, Okko, ivi, Wink, Rutube, VK Видео. Набор приложений зависит от модели и версии системы.

Как перенести настроенный список каналов на второй телевизор? Через флешку: Настройки → Каналы → Редактирование каналов → Экспорт на USB на первом телевизоре и Импорт с USB на втором. Способ рассчитан на телевизоры Hisense с одинаковым типом приёма.

Телевизор нашёл каналы, но часть из них показывает «Нет сигнала». Два типовых объяснения. Первое — канал закодирован и требует CAM-модуля оператора. Второе — сигнал на конкретной частоте слишком слаб: найдите её в ручном сканировании цифровых каналов и поработайте с антенной, ориентируясь на шкалу уровня. Проверить общее состояние приёма можно в разделе «Информация о сигнале».

А если у меня Hisense на Android TV или Google TV? Такие версии выпускаются для других рынков — в российском каталоге Hisense у телевизоров указаны VIDAA U8.5, VIDAA U9, HomeOS U9 и HomeOS U9.5. Логика поиска каналов на Android TV похожая, но названия и расположение пунктов другие, и инструкции для VIDAA к ним напрямую не применимы.