Как обновить приложение Wink на телевизоре: полное руководство
Отдельной кнопки «Обновить Wink» внутри самого приложения не существует: версия приходит из магазина приложений телевизора и в большинстве случаев ставится автоматически. Чтобы получить свежую сборку вручную, приложение переустанавливают из встроенного магазина: на Samsung это пункт «Повторная установка», на LG и Android TV — удаление и повторная установка из магазина либо кнопка «Обновить» на карточке приложения, если обновление доступно. Актуальные номера версий Wink публикует в своей справке — по ним можно проверить, отстала ли ваша сборка.
Оглавление
Как устроено обновление Wink
Wink — российский видеосервис (владелец сервиса — ООО «Рестрим Медиа», доступ для абонентов обеспечивает в том числе «Ростелеком»). На телевизорах он работает как обычное приложение магазина: Samsung Apps на Tizen, магазин приложений LG на webOS, Google Play на Android TV, магазины Vidaa и Whale на соответствующих платформах.
Отсюда три практических следствия.
- Разработчик Wink не может «толкнуть» обновление напрямую на телевизор — это делает магазин платформы. Поэтому сроки появления новой версии на разных ТВ отличаются.
- На большинстве платформ автообновление включено по умолчанию, а отдельной кнопки обновления у конкретного приложения может не быть вовсе.
- Самый надёжный ручной способ получить актуальную сборку — переустановить приложение. Магазин скачает текущую версию заново, вместе с этим очистятся повреждённые локальные файлы.
Приложение и прошивка телевизора — разные вещи. Если Wink обновился, а проблема осталась, проверьте обновление системного ПО телевизора: производители сами связывают часть сбоев приложений именно с устаревшей прошивкой.
Обновление на Samsung Smart TV
На телевизорах Samsung у отдельного приложения нет кнопки «Обновить» — вместо неё в меню приложения есть пункт «Повторная установка». Он скачивает актуальную версию поверх текущей. Путь зависит от года выпуска телевизора.
Телевизоры 2022 года и новее
- Нажмите на пульте кнопку HOME и перейдите в раздел «Приложения».
- Пролистайте в самый низ и выберите раздел «Настройки приложения».
- Найдите Wink и в выпадающем меню под логотипом выберите «Повторная установка».
Телевизоры до 2021 года
- Нажмите HOME и перейдите в раздел «Apps».
- Пролистайте в самый верх и выберите раздел «Меню» (значок шестерёнки).
- Найдите Wink и выберите «Повторная установка».
Серии J, K, M, N, Q, LS (2015–2018)
Samsung описывает для них ещё один способ: на панели «APPS» выберите нужное приложение, нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню и выберите «Повторная установка».
Если Wink на телевизоре ещё не установлен, официальная инструкция сервиса такая: кнопка «Домой» на пульте (на старых пультах — Smart Hub) → панель «Apps» → «Поиск» в правом верхнем углу → запрос «Wink» или «Винк» (на части моделей поиск на русском недоступен) → выбрать приложение → «Установить». Если приложение уже стоит, вместо «Установить» будет кнопка «Открыть».
Массовое автообновление включается переключателем автообновления в разделе с приложениями — Samsung размещает его внизу экрана «Приложения»; название пункта отличается по годам выпуска.
Для установки и переустановки приложений на телевизорах Samsung нужен вход в учётную запись Samsung. Без неё магазин не даст скачать приложение.
Обновление на LG Smart TV
На современных webOS (телевизоры примерно с 2023 года) магазин на главном экране называется Apps. В руководстве LG для webOS 2025 года прямо сказано, что через значок параметров в разделе Apps «можно управлять приложениями, например обновлять или удалять установленные приложения».
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте и выберите на экране Apps.
- Откройте меню параметров раздела и выберите обновление или удаление установленных приложений.
- Если Wink нужно поставить заново: в разделе Apps выберите поиск, введите «Wink», откройте карточку приложения и нажмите «Установить».
На более старых телевизорах LG магазин называется LG Content Store, а установленные приложения собраны в меню «Мои приложения» — LG указывает, что доступ к установленным приложениям и их удаление доступны именно там. Официальная инструкция Wink для LG: открыть LG Content Store → «Поиск» вверху экрана → ввести «Wink» → нажать «Search (Поиск)» → выбрать приложение и нажать «Ввод» или «OK» → «Установить».
Если магазин приложений (LG Content Store или «Приложения») вообще не открывается, LG называет две основные причины: не приняты пользовательские соглашения либо неверно указано местоположение, а также использование телевизора в стране, для которой он не сертифицирован. Сначала проверьте регион и соглашения в настройках, а не сбрасывайте телевизор.
Обновление на Android TV и Google TV
Здесь всё ближе к привычной логике: у приложения есть карточка в Google Play, и если доступна новая версия, кнопка на карточке называется «Обновить».
- Откройте на телевизоре магазин Google Play Store.
- В поисковой строке введите «Wink» и выберите приложение (в каталоге для ТВ оно называется «Wink — ТВ и кино для AndroidTV»).
- Откройте карточку. Если обновление доступно, нажмите «Обновить»; если версия актуальна, будет только «Открыть».
Автообновление на Android TV включено по умолчанию. Если его отключали, включить обратно можно так: кнопка главного экрана → «Приложения» → Google Play → «Настройки» → «Автообновление приложений» → «Всегда обновлять автоматически».
Очистка кэша на Android TV (официальная рекомендация Wink при сбоях воспроизведения): «Настройки» → «Приложения» → Wink → «Очистить кэш», затем перезагрузка устройства.
Не путайте «Очистить кэш» и «Очистить данные». Второй пункт стирает настройки и авторизацию — придётся заново входить в аккаунт. Начинайте всегда с кэша.
Если Wink недоступен в Google Play на конкретном устройстве, у сервиса есть официальные запасные каналы: APK-файл для Android TV и Android AOSP на странице справки Wink (скачивается на флешку и запускается через файловый менеджер телевизора) и раздел загрузок на mobile.rt.ru. Скачивать установочные файлы со сторонних сайтов-агрегаторов не стоит: Samsung, например, прямо предупреждает, что корректная работа приложений из сторонних источников не гарантируется, а на телевизорах это ещё и типовой канал распространения вредоносных сборок.
Vidaa, Whale, Apple TV и приставки
| Платформа | Как обновляется Wink |
|---|---|
| Vidaa (U4, U5, U6) | На большинстве телевизоров Wink предустановлен производителем; предустановленное приложение удалить нельзя, обновление приходит через магазин платформы |
| Whale, Zeasn (Philips, TCL, AOC 2019–2022) | Через магазин телевизора; требуется версия ОС не ниже 2.0 |
| Apple TV (tvOS 16 и выше) | App Store → поиск «Wink» → «Загрузить»; далее обновления приходят через App Store |
| Приставки WinkBox и Wink+ | Приложение обновляется вместе с ПО приставки. Проверить сборку: «Моё» → «Настройки» → «Информация о системе» |
Актуальные версии Wink
Сервис публикует список актуальных сборок и подчёркивает, что стабильная работа гарантируется только на них, а старые версии не поддерживаются. На август 2026 года список выглядит так.
| Платформа | Актуальная версия |
|---|---|
| Samsung Smart TV (Tizen) | 5.39.7-146 |
| LG Smart TV (webOS) | 5.39.7-146 |
| Vidaa | 5.39.7-146 |
| Whale, Zeasn | 5.39.7-146 |
| Android TV | 1.88.1 |
| Apple TV | 2026.14.1 |
| Samsung Orsay (телевизоры до 2015 года) | 5.20.4 — может не поддерживаться или работать с ограничениями |
| Приставка WinkBox (Android) | 1.51 |
| Приставка WinkBox Base (Linux) | 7.156 |
Номера меняются с каждым релизом, поэтому перед жалобой в поддержку сверяйтесь с актуальным списком: wink.ru/faq/151.
Что делать, если обновление не помогло
| Симптом | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Чёрный экран или приложение не запускается | Повреждённые данные приложения, устаревшая прошивка ТВ | Отключите телевизор из розетки на 2 минуты и включите снова; выполните «Повторную установку» (Samsung) или переустановку из магазина; обновите прошивку телевизора |
| Ошибка сети, «нет соединения» | Блокировки на стороне провайдера или проблемный DNS | Проверьте связь, подключите телевизор к другой точке доступа (например, к точке доступа со смартфона). Если помогло — дело в сети провайдера. Затем пропишите DNS 77.88.8.8 (запасной — 77.88.8.1) |
| Ошибка «Недостаточно памяти» на LG | Некорректно установленное ПО на моделях LG 2016–2017 годов | Обновите прошивку телевизора; если не помогло — сброс до заводских настроек и повторное обновление прошивки |
| Проблемы с видео на Samsung 2020 года | Ошибки прошивки этих моделей | Обновите ПО телевизора до последней доступной версии и используйте актуальную версию Wink |
| Проблемы с видео на LG 2020–2021 годов | Накопленные ошибки системы | Сброс настроек: «Все настройки» → «Общие» → «Система» → сброс до заводских. Названия пунктов отличаются в зависимости от версии webOS и региона |
| Платный контент не воспроизводится на Android-приставке | Неофициальная или рутованная прошивка ломает защиту DRM | Вернуть официальную версию ОС устройства; на модифицированных прошивках подписочный контент не запустится |
Как менять DNS на телевизоре, если это понадобилось:
- Samsung: «Настройки» → «Общие» → «Сеть» → «Состояние сети» → «Настройки IP» → «Настройки DNS» → «Ввести вручную» → в поле «Сервер DNS» вписать адрес → «Готово» → «OK».
- LG: кнопка настроек на пульте → «Все настройки» → «Сеть» → «Дополнительные настройки» → «Изменить» → снять отметку «Автоматически» → «Сервер DNS» → ввести адрес → «Подключение».
- Android TV: «Настройки» → «Сеть» → выбрать текущую сеть → «Настройки IP-адреса» → «Статический» → указать DNS.
Сброс Smart Hub на Samsung — крайняя мера: он удаляет все загруженные приложения вместе с их данными и настройками. Перед сбросом Samsung требует убедиться, что телевизор сертифицирован для России: код модели на заводской наклейке должен заканчиваться на XRU, рядом должен быть значок EAC. На моделях не для российского рынка Smart Hub после сброса может заблокироваться.
Требования к телевизору и скорости интернета
Wink официально поддерживает такие устройства:
| Устройство | Минимальные требования |
|---|---|
| Samsung Smart TV на Tizen | телевизоры от 2015 года выпуска и новее |
| LG Smart TV на webOS | webOS 1.0 и выше |
| Телевизоры на Vidaa | Vidaa U4, U5, U6 |
| Телевизоры на Whale | версия ОС 2.0 и выше |
| Телевизоры и приставки Android TV | Android TV 8.0 и выше |
| Приставки Apple TV | tvOS 16.0 и выше |
Требования к скорости интернета сервис приводит отдельно: SD-каналы и фильмы — не менее 6 Мбит/с, HD — не менее 8 Мбит/с, UHD (4K) — не менее 30 Мбит/с. Сама скорость на необходимость обновления не влияет, но слишком медленный или нестабильный канал прерывает загрузку новой версии.
Частые ошибки
- Ищут в Samsung Apps кнопку «Обновить» у Wink. На современных Tizen её нет: обновление ставится автоматически, а вручную версия обновляется через «Повторную установку».
- Путают обновление приложения и обновление прошивки. Половина «неизлечимых» багов Wink на LG 2016–2017 и Samsung 2020 годов лечится именно прошивкой телевизора.
- Ставят APK со сторонних сайтов. На Android TV легальные источники — Google Play, APK со страницы справки Wink и mobile.rt.ru. Остальное — риск получить подменённую сборку.
- Жмут «Очистить данные» вместо «Очистить кэш». Результат — слетевшая авторизация и лишние действия.
- Начинают со сброса Smart Hub или заводского сброса телевизора. Это самый разрушительный шаг из возможных, а помогает он реже, чем переустановка приложения.
- Прописывают случайные публичные DNS. Wink для своих сервисов указывает конкретные адреса — 77.88.8.8 и 77.88.8.1; наугад взятый сервер может, наоборот, сломать доступ.
- Ждут обновления на телевизоре, который сервис уже не поддерживает. Для Samsung Orsay (модели до 2015 года) Wink сам предупреждает, что версия может не работать или работать с ограничениями.
FAQ
Почему у Wink нет кнопки «Обновить»? Чаще всего потому, что платформа её не предусматривает. На Samsung Tizen обновления ставятся автоматически, а ручной эквивалент — пункт «Повторная установка». На Android TV кнопка «Обновить» появляется на карточке приложения только тогда, когда в магазине действительно лежит более новая сборка; в остальное время там «Открыть».
Обновляется ли Wink автоматически? Да. На Android TV автообновление в Google Play включено по умолчанию, на Samsung за это отвечает переключатель автообновления в разделе приложений, на webOS обновлениями установленных приложений управляет магазин. Ручная проверка нужна, только если приложение уже работает со сбоями.
Слетит ли подписка, если удалить и поставить Wink заново? Нет. Подписки и покупки привязаны к учётной записи Wink, а не к конкретному телевизору. После переустановки нужно просто снова войти в аккаунт — доступ к контенту вернётся.
Как узнать, какая версия Wink установлена? На Android TV — в свойствах приложения: «Настройки» → «Приложения» → Wink. На приставке Wink — «Моё» → «Настройки» → «Информация о системе». Полученный номер сравните со списком актуальных версий в справке сервиса.
Что делать, если Wink пропал из магазина приложений? Сначала проверьте, попадает ли телевизор в список поддерживаемых: Samsung на Tizen от 2015 года, LG на webOS 1.0 и выше, Android TV 8.0 и выше, Vidaa U4–U6, Whale 2.0 и выше. Если модель старее, приложение действительно может не отображаться. Тогда остаются варианты: внешняя приставка на Android TV или Apple TV, приставка оператора либо просмотр через веб-версию сервиса на другом устройстве.
Обязательно ли обновлять Wink? Сервис прямо предупреждает, что гарантирует стабильную работу только на актуальных версиях, а старые сборки не поддерживаются и могут работать некорректно. Так что при любых сбоях обновление или переустановка — первый разумный шаг.