Где найти официальные ресурсы поставщиков энергии в Мурманске

Иван Корнев·16 июля 2026·⏱4 мин

Для быстрой оплаты счетов, передачи показаний счетчиков и решения аварийных вопросов жителям Мурманска необходимо обращаться напрямую к гарантирующим поставщикам: филиалу «Росатом Энергосбыт» (электроэнергия) и АО «Мурманоблгаз» (газоснабжение). Официальный сайт энергосбыта — atomsbt.ru, газовиков — murmangas.ru. Использование этих ресурсов исключает переплаты комиссиями сторонних агрегаторов и гарантирует актуальность данных о тарифах и отключениях.

Росатом Энергосбыт: управление счетами за свет

Филиал «Росатом Энергосбыт» обслуживает большинство частных и корпоративных абонентов Мурманской области. Компания перевела основные сервисы в цифровой формат, что позволяет решать 90% вопросов без визита в офис.

Личный кабинет и официальный портал

Единственный официальный ресурс для управления счетом — atomsbt.ru. При переходе на сайт выберите регион «Мурманская область».

В личном кабинете доступны:

Мгновенная передача показаний приборов учета.
Просмотр истории начислений и скачивание квитанций в PDF.
Оформление заявок на замену счетчика или заключение договора.
Актуальный график плановых отключений по районам города.

Безопасность платежей: Оплачивайте услуги только через личный кабинет на официальном сайте, мобильное приложение «Росатом Энергосбыт» или по QR-коду из бумажной квитанции. Это единственный способ гарантированно избежать банковской комиссии.

Контакты и режим работы офисов

Если онлайн-решение невозможно, обратитесь в клиентский офис.

Горячая линия (физлица): +7 (8152) 69-25-55
- График: Пн–Чт 8:00–18:00, Пт 8:00–17:00.
Центральный офис: г. Мурманск, ул. Челюскинцев, д. 30.
- Обслуживание физлиц: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 9:00–15:00.
- Обслуживание юрлиц: Пн–Пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).

Для жителей других городов области (Североморск, Апатиты, Кола) адреса местных участков указаны в разделе «Контакты» на сайте поставщика.

Мурманоблгаз: газификация и обслуживание оборудования

АО «Мурманоблгаз» отвечает за доставку газа до потребителя и техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО).

Официальный сайт и документы

На портале murmangas.ru публикуются правила безопасного пользования газом, образцы договоров на техобслуживание и новости компании. Здесь же размещена информация о льготах и рассрочках для отдельных категорий граждан.

Как передать показания газового счетчика

Важно знать, что Мурманоблгаз не принимает показания напрямую. Расчетами занимается Мурманский региональный информационно-вычислительный центр (МРИВЦ). Передать данные нужно до 25 числа каждого месяца одним из способов:

Сайт МРИВЦ: mrivc.ru — ввод данных по лицевому счету.
SMS-сервис: отправьте сообщение на +7 903 76 76 007 в формате: ID_счетчика пробел показание (пример: 1234567 876).
Приложение «Госуслуги.Дом» или банковские приложения (СберБанк Онлайн и др.).

Сохраняйте доказательства: При передаче показаний через SMS обязательно делайте скриншот отправленного сообщения или сохраняйте отчет о доставке. Это поможет быстро доказать свою правоту при спорных начислениях.

Телефоны и адрес абонентского отдела

Адрес офиса: г. Мурманск, Кольский проспект, д. 29.
Абонентский отдел: +7 (8152) 25-08-79, +7-908-606-23-35.
- График: Пн–Чт 10:00–16:30, Пт 10:00–14:30.
Отдел работы с задолженностью: +7 (8152) 25-31-21.

Запах газа: Если вы почувствовали запах газа в помещении, немедленно перекройте кран на трубе, откройте окна, не включайте свет и электроприборы. Позвоните в аварийную службу по телефону 104 (с мобильного) или 04 (с городского) и покиньте помещение.

Сравнение каналов оплаты без комиссии

Выбор правильного способа оплаты позволяет сэкономить время и деньги. Ниже приведены оптимальные варианты для каждого поставщика.

Услуга	Поставщик	Рекомендуемые способы оплаты (0% комиссии)
Электроэнергия	Росатом Энергосбыт	Личный кабинет на atomsbt.ru, фирменное мобильное приложение, оплата по QR-коду из квитанции через банк.
Газ	Мурманоблгаз (через МРИВЦ)	Сайт mrivc.ru, приложение «Госуслуги.Дом», СберБанк Онлайн (поиск по ИНН или лицевому счету).

Частые ошибки абонентов

Передача показаний газа напрямую в газовую компанию. Мурманоблгаз не ведет расчеты. Отправленные им данные могут быть потеряны, что приведет к начислению по нормативу. Используйте только каналы МРИВЦ.
Оплата через случайные сайты-агрегаторы. Многие сайты в поиске выглядят как официальные, но берут комиссию до 5%. Всегда проверяйте домен: atomsbt.ru для света и murmangas.ru / mrivc.ru для газа.
Игнорирование сроков передачи показаний. Для газа критична дата 25 число. Если опоздать, следующий месяц расчет будет произведен по среднему потреблению или нормативу, а перерасчет займет время.

FAQ: Ответы на популярные вопросы

Где посмотреть график отключения электричества? Актуальная информация публикуется в разделе «Плановые отключения» на сайте Росатом Энергосбыта. Также можно уточнить данные по горячей линии +7 (8152) 69-25-55, назвав свой адрес.

Как заключить договор на обслуживание газовой плиты? Заявление на заключение договора ТО ВКГО можно подать в офисе на Кольском пр., 29, или отправить скан подписанного документа на электронную почту [email protected].

Что делать, если в квитанции неверные показания? Не оплачивайте счет сразу. Сфотографируйте текущие цифры на счетчике и обратитесь в абонентский отдел поставщика (телефоны указаны выше) или напишите обращение через форму на официальном сайте, приложив фото прибора учета.