Как правильно составить характеристику на человека

Характеристика — это официальный документ, содержащий оценку профессиональных, деловых и личных качеств сотрудника или учащегося. Чтобы составить грамотную характеристику, необходимо указать реквизиты организации, данные человека, описание его обязанностей и достижений, а также цель выдачи документа. Текст должен быть объективным, лаконичным и лишенным эмоциональной окраски.

Что такое характеристика и зачем она нужна

В делопроизводстве характеристика служит инструментом внешней или внутренней коммуникации. В отличие от резюме, которое составляет сам соискатель, характеристику формирует работодатель, учебное заведение или иной орган. Документ подтверждает факты трудовой или учебной деятельности и дает третьим лицам представление о компетенциях и репутации человека.

Документ может потребоваться в следующих ситуациях:

• Трудоустройство: новый работодатель хочет оценить опыт и soft skills кандидата.
• Судебные разбирательства: для характеристики личности подсудимого, истца или ответчика (например, при спорах об опеке).
• Государственные органы: для оформления лицензий, допусков, наград или пособий.
• Учеба: при поступлении в магистратуру, аспирантуру или для перевода в другой вуз.
• Военкомат: для определения рода войск или возможности службы.

Виды характеристик

Выбор содержания и тональности документа зависит от того, куда он будет предоставлен.

Структура документа

Законодательно утвержденной формы характеристики не существует, однако сложился стандартный деловой формат. Документ обычно оформляется на фирменном бланке организации.

1. Заголовок и реквизиты

В верхнем углу или по центру указывается название документа («ХАРАКТЕРИСТИКА») и ФИО человека, на которого он составлен. Иногда добавляют должность и структурное подразделение.

2. Анкетные данные

Краткая биографическая справка:

• ФИО полностью.
• Дата рождения.
• Образование (учебное заведение, год окончания, специальность).
• Общий стаж работы и стаж работы в данной организации.

3. Трудовая или учебная деятельность

Описание пути человека в организации:

• Дата приема и должность.
• Карьерный рост (повышения, переводы).
• Основные должностные обязанности (кратко, без копирования всей инструкции).

4. Оценка профессиональных качеств

Самая важная часть. Здесь описывают:

• Уровень компетенции (как справляется с задачами).
• Инициативность и самостоятельность.
• Отношение к труду (дисциплина, соблюдение дедлайнов).
• Профессиональные достижения (реализованные проекты, перевыполнение планов, рационализаторские предложения).

5. Оценка личных качеств

Информация о взаимодействии с коллективом:

• Коммуникабельность, умение работать в команде.
• Лидерские качества (если применимо).
• Стрессоустойчивость.
• Авторитет среди коллег.

6. Заключение и цель выдачи

Фраза-клише: «Характеристика выдана для предоставления в [Название организации]» или «по месту требования».

7. Подпись и печать

Документ подписывает руководитель организации или непосредственный начальник характеризуемого. Обязательно указывается дата составления. При наличии используется печать организации.

Примеры формулировок для разных качеств

Чтобы текст не выглядел шаблонным, используйте конкретные формулировки, соответствующие реальной ситуации.

Для положительной характеристики

• Профессионализм: «Проявил глубокие знания в области [сфера], успешно внедрил [технологию/метод], что позволило сократить издержки на 15%».
• Дисциплина: «За время работы нарушений трудового распорядка не допускал. Отличается пунктуальностью и точностью в выполнении поручений».
• Команда: «Пользуется уважением в коллективе. Способен конструктивно решать рабочие споры. Всегда готов оказать помощь новичкам».

Для нейтральной/сдержанной характеристики

• «За период работы показал себя как исполнительный сотрудник, выполняющий задачи в соответствии с должностной инструкцией».
• «К выполнению обязанностей относится добросовестно. Необходимые профессиональные навыки имеются в полном объеме».
• «В общении с коллегами вежлив, сдержан. Конфликтных ситуаций не создавал».

Пошаговый алгоритм составления

1. Уточните цель. Спросите у сотрудника или запросившей стороны, куда пойдет документ. Это определит тон.
2. Соберите факты. Поднимите личное дело, посмотрите даты приказов о приеме/повышении, наличие поощрений или взысканий.
3. Напишите черновик. Используйте структуру: «Кто → Где работал → Что делал → Как делал → Какие выводы».
4. Уберите «воду». Исключите общие фразы вроде «хороший человек», если они не подкреплены примерами.
5. Согласуйте. Покажите текст руководителю и, если это принято в компании, самому сотруднику (для проверки фактических данных).
6. Оформите. Распечатайте на бланке, подпишите, поставьте печать.

Готовый образец характеристики с места работы

Ниже приведен универсальный шаблон, который можно адаптировать под конкретного специалиста.

---

ХАРАКТЕРИСТИКА

На сотрудника: Иванова Ивана Ивановича Должность: Ведущий менеджер отдела продаж Организация: ООО «Ромашка»

Иванов Иван Иванович, 12.05.1985 г.р., имеет высшее образование по специальности «Менеджмент организации» (МГУ, 2007 г.).

В ООО «Ромашка» работает с 10 марта 2018 года. Начал трудовую деятельность в должности менеджера по продажам, в 2021 году повышен до ведущего менеджера.

Основные обязанности:

• Поиск и привлечение новых клиентов.
• Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний-партнеров.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Наставничество над молодыми специалистами.

Профессиональные качества: За время работы И.И. Иванов зарекомендовал себя как высококвалифицированный специалист. Систематически выполняет план продаж на 110–120%. Разработал и внедрил новую скрипт-схему общения с клиентами, которая была принята к использованию всем отделом. Постоянно повышает свой профессиональный уровень, прошел курсы «Эффективные переговоры» в 2023 году.

Личные качества: Отличается аналитическим складом ума, внимательностью к деталям и высокой работоспособностью. В коллективе пользуется авторитетом, проявляет лидерские качества. Дисциплинирован, соблюдает корпоративную этику. В стрессовых ситуациях сохраняет спокойствие и ориентирован на поиск решения проблемы.

Взысканий не имеет. Неоднократно поощрялся благодарностями и премиями за высокие показатели работы.

Характеристика выдана для предоставления по месту требования.

Генеральный директор ООО «Ромашка» _______________ /Петров П.П./

Дата: 26.05.2026

---

Частые ошибки при составлении

1. Отсутствие конкретики. Фразы «работал хорошо» ничего не говорят читателю. Лучше: «увеличил базу клиентов на 20% за год».
2. Грамматические и стилистические ошибки. Документ с ошибками подрывает репутацию как сотрудника, так и компании, его выдавшей.
3. Указание лишних личных данных. Не нужно писать о вероисповедании, политических взглядах, состоянии здоровья или семейных обстоятельствах, если это не влияет на работу напрямую.
4. Несоответствие цели. Положительная характеристика для суда, где человек обвиняется в мошенничестве, выглядит подозрительно, если в ней игнорируются факты материальной ответственности. Будьте объективны.
5. Отсутствие даты и подписи. Без этих реквизитов документ не имеет юридической силы.

FAQ

Можно ли отказать в выдаче характеристики? Работодатель не обязан выдавать характеристику по требованию сотрудника, если это не прописано в трудовом договоре или локальных актах. Однако на практике отказы редки, так как это портит отношения. Для судов и госорганов предоставление характеристики часто является обязательным по запросу.

Кто должен подписывать характеристику? Обычно документ подписывает генеральный директор или руководитель подразделения, в котором работает сотрудник. Если характеристику визирует непосредственный начальник, желательно, чтобы её заверил руководитель кадровой службы или директор.

Можно ли написать характеристику «на себя»? Да, часто сотрудники готовят черновик самостоятельно, а руководитель лишь проверяет, подписывает и заверяет его. В таком случае пишите текст от третьего лица, избегая местоимения «Я».

Нужна ли печать на характеристике? С 2016 года наличие печати для большинства ООО и ИП не является строго обязательным требованием закона, если иное не указано в уставе. Однако государственные органы, суды и крупные корпорации по инерции требуют наличия печати. Лучше поставить её, чтобы избежать вопросов.