Проверка чека по QR-коду: официальная инструкция ФНС

Чтобы проверить чек по QR-коду онлайн, отсканируйте код камерой смартфона или через приложение «Проверка чеков ФНС России». Система перенаправит вас на официальный сервис налоговой службы, где отобразятся данные о покупке: магазин, сумма, дата и факт передачи сведений в ФНС. Это единственный способ гарантированно убедиться, что продавец соблюдает закон 54-ФЗ и вы получили легальный кассовый документ.

Зачем проверять чеки и что это дает покупателю

Проверка чека — это не просто формальность, а инструмент защиты ваших прав. Если чек есть только на бумаге, но его нет в базе ФНС, значит, продавец мог не передать данные в налоговую. Это создает риски для вас:

• Гарантийный ремонт и возврат. Без электронного подтверждения чека некоторые сервисные центры или магазины могут отказать в обслуживании, ссылаясь на невозможность подтвердить покупку.
• Участие в лотереях и акциях. Многие промо-акции требуют регистрации именно фискального чека через приложение ФНС.
• Борьба с мошенничеством. Поддельные чеки часто используют при возврате товаров или в схемах обналичивания. Проверка выявляет такие подделки мгновенно.

Способы проверки: от сканирования до ручного ввода

Существует три основных способа верификации кассового документа. Все они ведут к одному результату — получению данных из государственной базы.

1. Сканирование QR-кода камерой смартфона

Самый быстрый метод. Наведите стандартную камеру телефона (iOS или Android) на QR-код в нижней части чека.

• Если у вас установлено приложение «Проверка чеков ФНС России», камера может предложить открыть ссылку сразу в нем.
• Если приложения нет, ссылка откроется в браузере и перенаправит на страницу сервиса proverkacheka.com (официальный портал ФНС).

2. Через приложение «Проверка чеков ФНС России»

Официальное мобильное приложение доступно в RuStore, Google Play и App Store.

• Откройте приложение.
• Нажмите кнопку «Сканировать» и наведите камеру на QR-код.
• Приложение автоматически расшифрует код и покажет карточку чека.

3. Ручной ввод данных (если QR-код поврежден)

Если код не считывается, можно ввести данные вручную на сайте service.nalog.ru/proverkacheka/. Вам понадобятся:

• Дата и время покупки.
• Сумма чека.
• Фискальный признак документа (ФПД).
• Номер документа (ФД).
• Фискальный признак сообщения (ФПС) — для электронных чеков.

Эти цифры указаны текстом рядом с QR-кодом на бумажном носителе или приходят в SMS/email при электронной покупке.

Пошаговый алгоритм проверки на сайте ФНС

Если вы проверяете чек через браузер на компьютере или телефоне без специального приложения, следуйте этому алгоритму:

1. Перейдите на официальный сервис проверки чеков ФНС.
2. Выберите вкладку «По QR-коду» (если сканируете) или «По реквизитам» (если вводите вручную).
3. При сканировании: разрешите доступ к камере, наведите объектив на код. Дождитесь распознавания.
4. При ручном вводе: аккуратно перепишите все цифры из чека. Обратите внимание, что ФП (фискальный признак) и ФН (номер фискального накопителя) — это разные параметры.
5. Нажмите кнопку «Проверить».

Система обработает запрос за несколько секунд. Если чек найден, вы увидите зеленую галочку и детали покупки: название магазина, адрес кассы, список товаров, НДС и общую сумму.

Как читать результат проверки

После запроса система может выдать один из трех вариантов результата.

Что делать, если чек не пробит (не найден в базе)

Законодательство дает продавцу время на передачу данных. Обычно чек появляется в базе ФНС в течение нескольких часов, но технический регламент допускает задержку до 5–10 рабочих дней в случае сбоев связи или оборудования.

1. Подождите 2–3 дня. Попробуйте проверить чек повторно.
2. Обратитесь к продавцу. Попросите уточнить, был ли чек отправлен в ОФД (оператору фискальных данных).
3. Отправьте жалобу в ФНС. Если прошло более 10 дней, а чека в базе нет, это нарушение закона 54-ФЗ. Вы можете подать обращение через личный кабинет налогоплательщика или через приложение «Проверка чеков» (там есть кнопка «Сообщить о нарушении»).

Частые ошибки при проверке

• Путаница в символах. Цифра 0 и буква O, цифра 1 и буква I или l. При ручном вводе внимательно сверяйте шрифт на чеке.
• Не тот фискальный признак. В чеке может быть указано несколько длинных номеров. Для проверки нужен именно ФПД (фискальный признак документа) или ФП (в старых форматах). Не путайте его с номером кассы (ККТ) или фискального накопителя (ФН).
• Проверка старого чека. Чеки, выбитые до внедрения онлайн-касс (до 2017 года), в современной базе ФНС не хранятся. Сервис работает только с документами нового образца.

FAQ

Можно ли проверить чек, если он пришел на email? Да. В электронном чеке QR-код обычно представлен в виде ссылки или изображения. Вы можете открыть письмо на смартфоне и отсканировать код с экрана другого устройства или сохранить картинку и загрузить её в приложение ФНС (если функция доступна). Также можно ввести реквизиты из письма вручную.

Что делать, если в чеке указана неверная сумма? Если в базе ФНС сумма отличается от той, что вы заплатили, или от той, что указана на бумажном носителе, это основание для жалобы. Сначала обратитесь в магазин за корректировкой. Если отказывают — фиксируйте расхождение скриншотами и подавайте заявление в ФНС и Роспотребнадзор.

Безопасно ли сканировать QR-коды с чеков? Да, если вы используете официальное приложение ФНС или стандартную камеру, которая открывает ссылку на домен nalog.ru. Мошенники могут подделывать чеки, но они не могут подделать запись в государственной базе данных. Всегда проверяйте адресную строку браузера после перехода по ссылке.

Сколько хранятся данные о чеках в ФНС? Согласно законодательству РФ, данные о кассовых операциях хранятся в системе ФНС бессрочно для целей налогового контроля. Однако для удобства пользователей в интерфейсе сервиса могут отображаться чеки за последние несколько лет.