Деятельность и контакты СмолАвтодора
ОГКУ «СмолАвтодор» — это подведомственное учреждение Министерства транспорта и автомобильных дорог Смоленской области, отвечающее за содержание, ремонт и обустройство региональных автодорог. Официальный сайт организации: smolavtodor.ru. Там публикуются графики работ, сведения о тендерах и контактные данные для обращений граждан и подрядчиков.
Чем занимается СмолАвтодор
Основная задача учреждения — обеспечение безопасного и бесперебойного движения транспорта по дорогам регионального значения в Смоленской области. Организация не строит федеральные трассы (это компетенция Росавтодора), а фокусируется на местной инфраструктуре.
Ключевые направления деятельности:
- Содержание дорог: регулярная уборка, ямочный ремонт, очистка от снега и наледи в зимний период.
- Текущий и капитальный ремонт: восстановление дорожного полотна, укрепление обочин, замена покрытия на участках с высокой интенсивностью движения.
- Обустройство инфраструктуры: установка и обслуживание дорожных знаков, разметки, барьерных ограждений и искусственных неровностей.
- Управление имуществом: балансировка земельных участков и объектов дорожной службы, находящихся в государственной собственности региона.
Важно различать: Если проблема касается федеральной трассы (например, М-1 «Беларусь»), обращаться нужно в ФКУ Упрдор «Россия». СмолАвтодор отвечает только за дороги регионального и межмуниципального значения.
Официальный сайт и электронные сервисы
Главным источником актуальной информации является официальный портал smolavtodor.ru.
На сайте представлены следующие разделы, полезные для пользователей:
- Новости и объявления: информация о начале ремонтных кампаний, перекрытиях движения и завершении работ.
- Закупки и тендеры: сведения о проводимых аукционах для подрядчиков, желающих участвовать в ремонте дорог.
- Противодействие коррупции: документы и отчеты о деятельности учреждения.
- Обращения граждан: инструкция по подаче жалоб и предложений через интернет-приемную.
Для быстрой навигации используйте раздел «Контакты» в футере сайта. Там указаны прямые номера телефонов профильных отделов, что ускоряет решение специфических вопросов (например, по вывозу снега или отсутствию разметки).
Контактная информация
Для связи с руководством и специалистами ОГКУ «СмолАвтодор» используйте следующие данные. Обратите внимание, что прием граждан может осуществляться по предварительной записи или в определенные часы.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 214000, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 28 |
| Фактический адрес | 214000, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 28 |
| Приемная (телефон) | +7 (4812) 38-90-00, +7 (4812) 38-90-01 |
| Электронная почта | [email protected] |
| Режим работы | Пн–Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед звонком, так как они могут изменяться в ходе реорганизации структурных подразделений.
Как подать обращение или жалобу
Если вы заметили яму на дороге, отсутствие знаков или неудовлетворительную уборку снега, можно направить официальное обращение. Это наиболее эффективный способ добиться реакции, так как все заявки регистрируются и требуют ответа в установленные законом сроки (обычно до 30 дней).
Способы подачи:
- Через интернет-приемную: на официальном сайте в разделе «Обращения граждан». Необходимо заполнить форму, указав суть проблемы и прикрепив фотографии.
- По электронной почте: на адрес
[email protected]с темой письма «Обращение гражданина». - Лично или по почте: заказным письмом или визитом в приемную по адресу ул. Тенишевой, д. 28.
Частая ошибка: Жалобы на дороги внутри дворовых территорий многоквартирных домов. Дворовые территории не находятся в ведении СмолАвтодора. За их состояние отвечают управляющие компании (УК), ТСЖ или муниципальная администрация города/района. Обращение в СмолАвтодор в таком случае будет перенаправлено по подведомственности, что увеличит срок решения вопроса.
Частые ошибки при взаимодействии
- Путаница в подведомственности. Граждане часто пишут в СмолАвтодор по вопросам федеральных трасс или городских улиц, находящихся на балансе муниципалитета (например, администрации г. Смоленска). Перед отправкой жалобы проверьте статус дороги на публичной кадастровой карте или в реестре автомобильных дорог Смоленской области.
- Отсутствие геолокации. В обращении обязательно укажите точный адрес места проблемы (ближайший дом, ориентир, километр трассы). Без координат специалистам сложно идентифицировать участок.
- Игнорирование фотофиксации. Прикрепление четких фотографий дефекта (желательно с привязкой к местности) значительно повышает шансы на быстрый ремонт.
FAQ
Вопрос: Кто отвечает за уборку снега на трассе Смоленск – Витебск? Ответ: Если это участок региональной дороги — СмолАвтодор. Если это федеральная трасса — ФКУ Упрдор «Россия». Статус дороги можно уточнить на сайте учреждения.
Вопрос: Можно ли узнать график ремонта дорог на текущий год? Ответ: Да, перечень объектов ремонта утверждается распоряжением Правительства Смоленской области и публикуется на сайте СмолАвтодора в разделе «Деятельность» или «Новости».
Вопрос: Как стать подрядчиком и участвовать в тендерах? Ответ: Информация о закупках размещается на официальном портале госзакупок (zakupki.gov.ru) и дублируется на сайте Smolavtodor.ru в разделе «Закупки». Для участия требуется наличие допуска СРО и соответствие требованиям технического задания.
Вопрос: Куда жаловаться, если яма не устраняют после обращения? Ответ: Если реакция от СмолАвтодора отсутствует или ответ формальный, можно обратиться в Прокуратуру Смоленской области или в Министерство транспорта и автомобильных дорог Смоленской области как в вышестоящий орган.