Номер телефона детской службы поддержки в России: помощь детям и родителям
Единый общероссийский номер телефона детской службы поддержки — 8-800-2000-122. С декабря 2024 года для звонков с мобильных телефонов также работает короткий номер 124. Обратиться за психологической помощью можно круглосуточно, звонок остается полностью бесплатным и анонимным для детей, подростков и их родителей.
Оглавление
Основные номера для связи
В России действует единая система детской психологической помощи, доступная по двум основным направлениям:
| Номер | Условия набора | Особенности |
|---|---|---|
| 8-800-2000-122 | С любого стационарного или мобильного телефона | Основной федеральный номер, доступен по всей стране |
| 124 | Только с мобильных телефонов | Короткий номер, запущенный в работу с декабря 2024 года |
Дополнительную информацию о работе сервиса и региональных особенностях можно найти на официальных порталах проекта: telefon-doveria.ru и fond-detyam.ru.
Принципы работы линии
Служба выстроена вокруг максимальной доступности и безопасности для обратившихся. Соблюдаются три базовых принципа:
- Бесплатно. Звонок любой продолжительности абсолютно бесплатный, независимо от региона нахождения и тарифного плана оператора.
- Круглосуточно. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздничных дней.
- Анонимно. Звонящему не нужно представляться, называть свои личные данные или номер школы. Содержание разговора остается конфиденциальным.
С какими вопросами можно обратиться
Специалисты линии оказывают помощь в широком спектре сложных ситуаций. На телефон доверия можно позвонить, если вас беспокоят:
- Психологические проблемы и стрессовые ситуации.
- Семейные конфликты и недопонимание с близкими.
- Вопросы защиты прав детей.
- Профилактика семейного неблагополучия.
Для кого предназначена служба
Линия создана для поддержки нескольких категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации:
- Дети и подростки, столкнувшиеся с давлением, буллингом или внутренними переживаниями.
- Родители и законные представители, которым нужен совет по вопросам воспитания или разрешения кризиса в семье.
- Семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в профессиональной опоре.
История и масштаб проекта
Единый общероссийский детский телефон доверия был создан 1 сентября 2010 года. Сегодня это масштабная федеральная сеть, которая объединяет более 220 профильных специалистов по всей России, готовых оказать экстренную и плановую психологическую поддержку.
FAQ
Платный ли звонок на номер 8-800-2000-122? Нет, звонок любой продолжительности абсолютно бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Обязательно ли называть свое имя при звонке? Нет, служба работает анонимно. Вы можете получить психологическую помощь конфиденциально, не раскрывая своих личных данных.
В какое время можно дозвониться на линию? Телефон доверия работает круглосуточно — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.